1 Günlük Gecikmeye Fahiş Faiz Ve Ek Ücret

Türk Ekonomi Bankası kredi kartımda, son ödeme tarihini yalnızca 1 gün geciktirmem nedeniyle 837 TL tutarında beklenmedik bir faiz ve ek ücret yansıtıldı. Kredi kartı geçmişimde hiçbir zaman asgari veya taksitli alışverişim olmadı, ödemelerimi genellikle günü gününe yapıyorum. Daha önce de benzer bir durum başıma gelmişti ve o zaman da aynı şekilde haksız bir faizle karşılaşmıştım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca 1 gün gecikme için 10 günlük faiz ve ek ücret alınmasının bankanın politikası olduğu, ücret iadesi yapılamayacağı gibi tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Kredi kartımda herhangi bir kampanya, özel sözleşme veya taahhüt yoktur. Ekstredeki toplam borç ve son ödeme tarihi dışında herhangi bir özel durum bulunmamaktadır.

Yasal günlük faiz oranları incelendiğinde, 1 günlük gecikme için alınabilecek tutarın 24 TL + KDV civarında olması gerekirken, 837 TL gibi yüksek bir rakamın tarafıma yansıtılması ve bunun detaylı şekilde açıklanamaması kabul edilemez. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.