CepteTeb Hesabıma Gerekçesiz Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırıyor

CepteTeb telefon bankacılığıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama konuldu ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yakın çevremde şube olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mail yoluyla da destek verilmedi, kısıtlamanın sebebi ve çözümü hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı ve benden herhangi bir evrak, işlem ya da şubeye gitmem gerektiği yönünde bir talepte de bulunulmadı.

Herhangi bir gerekçe ve çözüm sunulmadan hesabıma erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.