to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb telefon bankacılığıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama konuldu ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yakın çevremde şube olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mail yoluyla da destek verilmedi, kısıtlamanın sebebi ve çözümü hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı ve benden herhangi bir evrak, işlem ya da şubeye gitmem gerektiği yönünde bir talepte de bulunulmadı.
Herhangi bir gerekçe ve çözüm sunulmadan hesabıma erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Her gün aktif olarak kullandığım CepteTeb hesabıma bugün saat 16.30’dan itibaren “müşteri kısıtı” getirilmiş ve hiçbir şekilde mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, içeride kalan parama da erişemiyorum. U...
CepteTeb mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya T.C. kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, “TR error login kısıt” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle, hesabımda bulunan paraya da ulaşamıyorum. Hesap kısıtlamasıyla ilgili tarafıma herhangi bir b...
Yaklaşık 24 saattir CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamaya giriş esnasında hesabımın kısıtlı olduğu uyarısını görüyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka ile iletişime geçtim ancak müşteri temsilcileri hesap de...
CepteTeb üzerinden kullandığım Türkiye Ekonomi Bankası vadesiz hesabıma 9 Aralık sabah saat 09.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan aniden kısıt konuldu. Hesabımı kullanamaz hale geldim ve iki gündür bu kısıt halen kaldırılmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aray...
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
Yorumlar