Hesabım Aniden Kısıtlandı Ve Günlerdir Bilgi Alamıyorum

CepteTeb üzerinden kullandığım Türkiye Ekonomi Bankası vadesiz hesabıma 9 Aralık sabah saat 09.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan aniden kısıt konuldu. Hesabımı kullanamaz hale geldim ve iki gündür bu kısıt halen kaldırılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arayarak veya giderek bilgi almaya çalıştım ancak kısıtlamanın sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece e-posta göndereceklerini söylediler ve ne zaman dönüş yapılacağı ya da kısıtın ne zaman kaldırılacağı konusunda da net bir bilgi vermediler.

Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve günlerdir belirsizlik içinde bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım. Hesabıma konulan kısıtın acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın hangi somut sebeple yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe iletilmesini talep ediyorum.