to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan hesabımı yaklaşık üç‑dört yıl önce kapatmama rağmen, bugün tarafıma banka tarafından “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 10,37 TL’dir; hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan otomatik olarak tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS gönderildi. Yıllar önce kapatılmış bir hesap üzerinden tekrar ücret ve komisyon yansıtılması bana mantıklı gelmemektedir.
Mesaj sonrasında hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Kapatılmış bir hesap üzerinden nasıl böyle bir ücret/komisyon tahakkuk ettirildiğini ve bu tutarın neye istinaden talep edildiğini anlamak istiyorum.
TEB’den, bu 10,37 TL’lik ücretin hangi işleme veya hangi döneme ait olduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kapatılmış hesaplar üzerinden bu şekilde ücret yansıtılması uygulaması varsa bunun da tarafıma net şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
TEB Banka’da yaklaşık iki ay önce mobil/internet üzerinden, şubeye gitmeden bir hesap açtım. Hesabımda sadece 1 TL bulunuyor ve bu hesabı aktif olarak...
TEB’ten 05.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim olmayan 28,48 TL tutarında “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanızla herhangi bir işlemim yok; ara sıra kullandığım Marifetli Hesap’ı da yaklaşık bir aydır hiç kull...
TEB’den yaklaşık 5 aydır düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 40,8 TL” içerikli SMS alıyorum. Mesajlarda, hesabımda yeterli bakiye olduğunda bu tutarın otomatik tahsil edileceği belirtiliyor. Ancak, TEB’de daha önce vadesiz hesabım dışında he...
01.12.2025 tarihinde TEB’den bana, 14,24 TL tutarında 'ücret/komisyon bakiyesi' olduğuna dair bir SMS geldi. Mesajda, vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon borcum olduğu ve hesabım uygun hale geldiğinde bu tutarın otomatik olarak tahsil edileceği belirtiliyordu. Ben ...
TEB’den bugün, 05.01.2026 tarihinde saat 16:11’de “Bankamızdan kullandığınız ürünler ve yaptığınız işlemler kapsamında vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş komisyon bakiyeniz 210 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu hesap üzerinden en az üç yıldır hiçbir işlemim bulunmamaktadır. ...
Yorumlar