to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’nda yıllardır aktif olarak kullandığım kredi kartım, mobil bankacılık uygulamasında bir anda “kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısıyla görünmez hale geldi. Halbuki kartım uzun süredir kullanılan, limiti olan ve düzenli harcama yaptığım bir kart.
Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda “likit bloke” olduğu söylendi ancak bu blokajın neden konduğu konusunda net bir açıklama yapamadılar. Yani kartıma bir bloke koymuşlar ama ne sebep söylüyorlar ne de düzgün bir bilgi veriyorlar. Sonuç olarak limitimi kullanamıyor, kartımdan faydalanamıyorum.
Bu bankayla benzer şekilde sürekli absürt ve açıklanamayan sorunlar yaşamaktan son derece yoruldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu yüzden mevduatlarımı dahi taşımak zorunda kaldım başka bankaya. Dükkanımda kullandığım pos cihazı dahi iptal ettirmek zorunda kaldım. Mevcut durumda özellikle bu kredi kartı için konulan likit blokenin nedenini açık ve anlaşılır şekilde açıklamalarını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ben ve ailemdeki herkesin ilişiğini komple kesmeyi düşünüyorum bu bankayla
TEB bankasına ait kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar dört kez banka ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca müşteri uygulaması üzerinden istenildiği gibi mail gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri d...
TEB Bankası’ndaki hesabıma ve kredi kartıma 12 Kasım tarihinde hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke konuldu ve o günden bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki parama erişemediğim gibi kredi kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye hem müşteri hizme...
TEB Bankası’nın yaklaşık 20 yıldır müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir ürünümde, ne geçmiş dönemlerde ne de şu anda, herhangi bir gecikmem ya da ödeme aksatmam olmamıştır. Buna rağmen yaklaşık bir ay önce hem hesabıma hem de kendi kredi kartıma haksız yere bloke konulmuştur. Bloke konulmasına rağme...
TEB kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kartıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadan bloke konuldu ve 5 gündür kartımı kullanamıyorum. Şu anda sadece mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum, bunun dışında kartla hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma...
TEB Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımda yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke bulunuyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bu blokeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde 4 defa şubeye gidip durumu sordum, ayrıca 5 defa da müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar