to read complaints and reviews, or file yours.Hakkı Olmayan Hesap Ve Kredi Kartı Blokesinin Derhal Kaldırılması
TEB Bankası’nın yaklaşık 20 yıldır müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir ürünümde, ne geçmiş dönemlerde ne de şu anda, herhangi bir gecikmem ya da ödeme aksatmam olmamıştır. Buna rağmen yaklaşık bir ay önce hem hesabıma hem de kendi kredi kartıma haksız yere bloke konulmuştur.
Bloke konulmasına rağmen bana banka tarafından SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyu öğrenmek için bankaya başvurduğumda ise sadece “tedbir amaçlı bloke” konulduğu belirtilmiş, bunun sebebi, gerekçesi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir açıklama yapılmamıştır. Düzenli ödemeleri olan, geçmişinde gecikme bulunmayan uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan bu şekilde bir uygulama görmüş olmak beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
Herhangi bir gecikmem olmadığı ve düzenli bir müşteri olmama rağmen hesabıma ve kredi kartıma konulan bu haksız bloğun derhal kaldırılmasını, kredili mevduat hesabım ve kredi kartımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartıma, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır bloke uygulanmaktadır. Kartımı kullanamadığımı fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi şubenin koyduğunu, bunun gecikmeden kaynaklı olmadığını söylediler ancak net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir ödeme performansım olmadığı halde kartımın bu şekilde iki aydır kısıtlanması beni mağdur etmektedir. Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kredi kartımdaki blokeyi derhal kaldırmasını ve bu blokenin hangi sebeple, hangi tarihte konulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
