"İlgi ve alakaları için kaliteli bir ürün ve arkasında durdukları için ayrıca gönderdikleri hediye şimdiden teşekkür ederim"
Tchibo kahve makinesi
529 şikayet
Tchibo Kahve Makinesi Sorunu
"Teşekkür ederim teknik desteğiniz için sorunum çözüldü."
Kırılan Cam Demlik Yedek Parça Olarak Temin Edilemiyor
Tchibo’dan aldığım Let’s Brew filtre kahve makinesinin cam demliği kırıldı ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyoru...m. Ürünü severek kullanmama rağmen, yalnızca demlik kısmı kırıldığı için tüm makinenin atıl duruma düşmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, k
Tchibo Kampanyası Yanıltıcı 5 Kapsül Alışında Kahve Makinesi Ücretsiz Verilmedi
Instagram üzerinden Tchibo’nun resmi hesabında, görselde belirtildiği şekilde 759 TL’lik kapsül kahvelerden 5 adet alımd...a kahve makinesi hediye edileceğine dair bir paylaşım yapılıyor. Ben de kampanyadan yararlanmak için kampanya görselinde belirtilen 759 TL’lik kapsül kahvelerden 5 adet sepetime ek


Tchibo İptal Edilen Siparişin 14.692 TL İadesi Açık Bilgi Talebi
Tchibo mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde toplam 14.692 TL tutarında, çeşitli çekirdek kahve, kapsül kahve ...ve kahve makinesi ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Yanlış ürünleri aldığımı fark ettiğim için aynı gün, yaklaşık iki saat sonra siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Arada
Tchibo Barista Espresso’da Çıkan Sert Cisim Kahve Makinesini Kapatmasına Neden Oldu
Yıllardır severek kullandığım Tchibo Barista Espresso çekirdek kahvesinden çıkan sert bir cisim, Sage marka kahve makine...min öğütücü dişlisine sıkıştı. 20 Temmuz’da Antalya Fener şubesindeki Migros’tan satın aldığım bu kahveyi kullanırken öğütme tuşuna bastığım anda makineden korkunç bir ses geldi ve



Son Kullanma Tarihi Yakın Ürünler İçin Haksız İade Reddi
28.07.2026 tarihinde Tchibo’nun “Let’s Brew” kahve makinesi kampanyasından bir adet filtre kahve makinesi ve 8 adet filt...re kahve satın aldım ve toplam 5.039,20 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra filtre kahvelerin son kullanma tarihlerine baktığımda 12.01.2027 o
Tchibo Mağazalarında Kireç Çözüm Ürünü Bulunamaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdü
Mersin’deki Tchibo mağazalarından iki adet Tchibo kahve makinesi aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Makine kısa sür...e önce sürekli kireç temizleme uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine kireç temizliği için gerekli malzemeyi almak amacıyla Mersin’deki iki Tchibo şubesine de gittim ancak hiçbirin
Kırmızı Işık Sürekli Yanıyor, Kahve Makinem Kullanılamaz
"Sorunum çözüldü"
Tchibo markalı kapsüllü mini kahve makinemde birkaç gündür devam eden bir s...orun yaşıyorum. Makineyi ilk açtığım andan itibaren kırmızı ışık sürekli ya
Tchibo Cafissimo Easy Kahve Makinesinde Kötü Koku Ve Tat, Garanti Kapsamı İncelemesi
Tchibo Cafissimo Easy adlı kahve makinesini bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazı temizleme modunda defala...rca çalıştırmama ve durulamama rağmen kahvede hem kötü bir koku hem de kötü bir tat oluşuyor; yaptığım hiçbir temizlik işlemi bu sorunu gidermiyor. Teknik servisi aradığımda, soru
Öne ÇıkanKonular
Metal Parça Bulunan Tchibo Kahve: Sağlık Riski Ve Kalite Sorunu
Tchibo Gold Selection Rich & Intense 500 g kahve ürününüzü 08.08.2026 tarih...inde saat 17:05 civarında Çağrı Market Pendik şubesinden satın aldım. 15.08




Arızalı Kahve Makinesi Ve Tchibo Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Tchibo Mersin Forum mağazasından aldığım kahve makinesi ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili hem mağazadan hem de 444'...lü müşteri hizmetlerinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Yaşananların tamamı, ürünün iade alınarak aynı makinenin yeniden kampanyalı şekilde tarafıma sunulmasının aslında en
Tchibo Lets Brew Kahve Makinesinin Cam Potu İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor
Tchibo Lets Brew kahve makinesi kullanıyorum. Makinenin cam potu benim hata...mla kırıldı ve yedek parça temini için bugün Tchibo müşteri hizmetlerini te
Kahve Makinesi Kampanyasında Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
Tchibo’nun kahve kampanyasından 8 adet kahve satın aldım ve kampanya kapsamında bir adet kahve makinesinin de gönderilme...si gerekiyordu. Ancak ilk gönderimde kahve makinesi hiç gönderilmedi. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçilerek kahve makinesinin kargoya verildiği söylendi, bu kez de makine y
"Benim iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ve servis yetkilisi iletişimi çok iyiydi. Bunun için teşekkür ederim. Ürünümü servise bıraktım, arızam henüz çözülmediği halde şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim."
Teslim Edilmeyen Kırık Kahve Makinesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Tchibo’dan 12.07.2026 tarihinde satın aldığım Cafissimo Pure+ kahve makinem için Kolay Gelsin kargo firmasından 21.07.20...26 tarihinde “kargonuz kırık çıktı, göndericiye iade ediliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargo firması o güne kadar hiçbir şekilde adresime gelmedi, ürün bana hiç teslim edil
19.990 TL Değerindeki Siparişte Kahve Çekirdekleri Eksik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
02.07.2026 tarihinde Tchibo’dan 5 adet Barista Espresso 1 kg çekirdek kahve, 5 adet Barista Caffè Crema 1 kg çekirdek ka...hve ve 1 adet Esperto2 Caffè tam otomatik kahve makinesi olmak üzere toplam 19.990 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yalnızca kahve makinesi tarafı gönderildi, kahveleri
Yeni Kahve Makinesinde Sürekli Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor
"Sorun giderildi"
Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Kahve Öğütme Makinesinin Değişimini İstiyorum
Tchibo’dan İzmir Agora mağazasından aldığım kahve öğütme makinesi Eylül 2025’ten bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü ...hiç kullanamadım desem yeridir. Marka diye aldığım ürünü daha bir kez bile şarj edemedim ya! Ürünü satın aldıktan sonra iki kez tamire gitti, her seferinde sorun çözüldü denmesine

Kahvedebiz'den Gelen Çekirdek Kahvede Taş Parçası Makine Güvenliğini Tehlikeye Attı
"Şikayetimizle ilgili gerekli hassasiyeti göstererek bizimle iletişime geçerek ürünün sahte olduğunu sahte ürünle ilgili gerekli çalışmayı başlattıklarını belirttiler. Bize de özür amaçlı gönderdikleri kahve için teşekkür ederiz"


Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Açıklamaları
11.07.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 705213314 numaralı sipariş ile bir kahve makinesi ve kapsül kahve sa...tın aldım, toplam tutar yaklaşık 7.896 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında sadece “fatura kesildi” ifadesi görünüyor. Bu s
Kampanya Çekirdek Kahveleri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
27.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden, “10 adet 1 kg çekirdek kahve alana Tchibo tam otomatik kahve makine...si hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ödememi yaptım, önce faturam gönderildi, ardından hediye olan tam otomatik kahve makinesi kargoyla elime ulaştı ancak kampa
Kırık Kahve Tutucu Parçası İçin Yedek Bulunamıyor
Tchibo Caffesimo kahve makinesi kullanıyorum. Kahve tutucum kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. Müşteri hizmetle...rini arayıp bu parçayı ücretli olarak satın almak istediğimde, yedek parçasının satılmadığı söylendi. Kahve makinemde herhangi bir arıza yok, çalışır durumda, ancak sadece kahve t


Tchibo Gold Selection Kahvesinden Çıkan Taş Nedeniyle Kırılan Kahve Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
9 Mart 2026 tarihinde 5m Migros ArenaPark Halkalı şubesinden Migros online üzerinden Tchibo Gold Selection kahve satın a...ldım. Paketi yaklaşık bir ay önce açıp kullanmaya başladığımda kahvenin içinden 3 kahve çekirdeği boyutunda bir taş çıktığını fark ettim. Bu taş Philips lattego kahve makinemin öğü

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87














