to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’nun kahve kampanyasından 8 adet kahve satın aldım ve kampanya kapsamında bir adet kahve makinesinin de gönderilme...si gerekiyordu. Ancak ilk gönderimde kahve makinesi hiç gönderilmedi. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçilerek kahve makinesinin kargoya verildiği söylendi, bu kez de makine y
"Benim iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ve servis yetkilisi iletişimi çok iyiydi. Bunun için teşekkür ederim. Ürünümü servise bıraktım, arızam henüz çözülmediği halde şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim."
Tchibo’dan 12.07.2026 tarihinde satın aldığım Cafissimo Pure+ kahve makinem için Kolay Gelsin kargo firmasından 21.07.20...26 tarihinde “kargonuz kırık çıktı, göndericiye iade ediliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargo firması o güne kadar hiçbir şekilde adresime gelmedi, ürün bana hiç teslim edil
02.07.2026 tarihinde Tchibo’dan 5 adet Barista Espresso 1 kg çekirdek kahve, 5 adet Barista Caffè Crema 1 kg çekirdek ka...hve ve 1 adet Esperto2 Caffè tam otomatik kahve makinesi olmak üzere toplam 19.990 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yalnızca kahve makinesi tarafı gönderildi, kahveleri
"Sorun giderildi"
Tchibo’dan İzmir Agora mağazasından aldığım kahve öğütme makinesi Eylül 2025’ten bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü ...hiç kullanamadım desem yeridir. Marka diye aldığım ürünü daha bir kez bile şarj edemedim ya! Ürünü satın aldıktan sonra iki kez tamire gitti, her seferinde sorun çözüldü denmesine
"Şikayetimizle ilgili gerekli hassasiyeti göstererek bizimle iletişime geçerek ürünün sahte olduğunu sahte ürünle ilgili gerekli çalışmayı başlattıklarını belirttiler. Bize de özür amaçlı gönderdikleri kahve için teşekkür ederiz"
11.07.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 705213314 numaralı sipariş ile bir kahve makinesi ve kapsül kahve sa...tın aldım, toplam tutar yaklaşık 7.896 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında sadece “fatura kesildi” ifadesi görünüyor. Bu s
27.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden, “10 adet 1 kg çekirdek kahve alana Tchibo tam otomatik kahve makine...si hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ödememi yaptım, önce faturam gönderildi, ardından hediye olan tam otomatik kahve makinesi kargoyla elime ulaştı ancak kampa
Tchibo Caffesimo kahve makinesi kullanıyorum. Kahve tutucum kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. Müşteri hizmetle...rini arayıp bu parçayı ücretli olarak satın almak istediğimde, yedek parçasının satılmadığı söylendi. Kahve makinemde herhangi bir arıza yok, çalışır durumda, ancak sadece kahve t
9 Mart 2026 tarihinde 5m Migros ArenaPark Halkalı şubesinden Migros online üzerinden Tchibo Gold Selection kahve satın a...ldım. Paketi yaklaşık bir ay önce açıp kullanmaya başladığımda kahvenin içinden 3 kahve çekirdeği boyutunda bir taş çıktığını fark ettim. Bu taş Philips lattego kahve makinemin öğü
İşletmem olan marketime Tchibo kahve makinesi kurulumu için başvuruda bulundum ve bu süreçte tarafıma +90 ***********99... numaralı K**** isimli temsilciyle iletişim kurmam söylendi. 11 Mayıs’tan bu yana yaklaşık iki buçuk aydır defalarca kez “bugün geliyorum, yarın geliyorum” şeklinde sözler verilme
Tchibo’dan 17 Haziran’da filtre kahve siparişi verdim, kampanya kapsamında da yanında kırmızı renkte hediye kahve makine...si gönderileceği belirtiliyordu. Ben siyah renk istediğim için siparişi verir vermez, ürünler daha kargoya bile verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak kırmızı yerine siyah renk g
"Tchibo müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Telefonla sorunum hızlıca çözüldü, yedek parça ödemesi ve kargo bilgileri e-posta ile iletildi. Hizmetinizden çok memnun kaldım."
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Pure kahve makinesinin arka su haznesi kırılar...ak gövdeden ayrıldı. Bunun üzerine yaklaşık üç hafta önce, haziran ayının b
Evimde Tchibo markasının tam otomatik kahve makinesini kullanıyorum ve markanızı severek tercih ediyorum. Kahve makinem ...için yine Tchibo’dan aldığım kahve çekirdeğini kullanırken hijyen açısından beni rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Trendyol üzerinden aldığım ve sipariş numarası #11309232316
Media Markt’tan sıfır olarak aldığım Tchibo Cafissimo kahve makinesini kutu...sundan açıp ilk denemeyi yaptığımızda, cihazın hiç su akıtmadığını fark ett
Yıllardır severek kullandığım Chibo kapsül kahve makinem bugün arızalandı v...e destek almak için teknik servise başvurmak istedim. Ancak karşılaştığım d
"Teşekkürler sorunumu hızlıca dikkate alıp ilgilendiniz"
Tchibo’nun kendi internet sitesindeki online mağazasından geçtiğimiz ay Shi...bo Pure kahve makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri m
"Gerekli servis bilgisi verildi ve uygulama sonrasında cihaz çalışır durumdadır. Gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim"
Tchibo’dan 07 Mayıs tarihinde verdiğim ve Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a 4 adet 80 kapsül kahve alımına hediye edilen Tchibo Cafissimo Pure+ kapsü
Tchibo’dan yaklaşık bir buçuk sene önce oğlumun hediye aldığı Puro+ Black kapsül kahve makinesini 1 aydır kullanmıyordum.... 26 Mayıs 2026 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Makine sürekli kırmızı ışık veriyor, üst kapak açılmıyor ve su almıyor, bu nedenle kahve yapamıyorum. D
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Tchibo’nun e-bültenine 11 Mayıs tarihinde kayıt oldum. Kayıt olurken e-posta adresime %10 indirim kodu gönderileceği bel...irtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir indirim kodu ulaşmadı. Hem tekstil ürünleri hem de kahve makinesi alışverişimde kullanmak için bu indiri
Media Markt’tan bugün Tchibo Cafissimo Pure kahve makinesi satın aldım. İlk kullanım öncesi kılavuzda belirtildiği gibi ...temizlik işlemini yapmak için çalıştırmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde su vermedi, yalnızca ışıkları yanıp sönüyor. Ürünü büyük bir hevesle almışken daha ilk günde böyle bir pr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
