to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Çekirdek Kahveleri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
27.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden, “10 adet 1 kg çekirdek kahve alana Tchibo tam otomatik kahve makinesi hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ödememi yaptım, önce faturam gönderildi, ardından hediye olan tam otomatik kahve makinesi kargoyla elime ulaştı ancak kampanya kapsamında sipariş ettiğim 10 adet 1 kg çekirdek kahve tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık 15 gündür ürünlerimi bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimle ilgili sorun çözülmedi. Kargo firmasının yalnızca tek bir kutu teslim ettiğini gösteren kamera kayıtlarım mevcut, bunları gerekmesi halinde yetkili mercilerle de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Sipariş numaram 704383469’dur. Ödemesini yaptığım 10 adet 1 kg çekirdek kahvenin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ürünlerimin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sorun devam ediyor. Koskoca Tchibo 10 paket kahveyi teslim edemedi.
Telefonla arayıp ilgileniyoruz diyorlar 20 gündür 10 paket kahveyi gönderemediler.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
50 defa telefonla aradım sonuç yok
Bugün aradılar yarın çözeceklermiş
