Metal Parça Bulunan Tchibo Kahve: Sağlık Riski Ve Kalite Sorunu

Tchibo Gold Selection Rich & Intense 500 g kahve ürününüzü 08.08.2026 tarihinde saat 17:05 civarında Çağrı Market Pendik şubesinden satın aldım. 15.08.2026 sabahı kahve makinemin çekirdek haznesine kahveyi boşaltırken, kahve çekirdeklerinin arasından küçük, ezilmiş metalik bir parça çıktığını fark ettim.

Metal parça doğrudan çekirdeklerin arasında yer alıyordu. Eğer bu parçayı zamanında görmemiş olsaydım, kahve makinesinin öğütücüsüne girerek parçalanması ve kahvenin içine karışması mümkündü. Bunun da hem kahve makinesine zarar verme hem de kahveyle birlikte tüketilmesi halinde sağlık açısından ciddi risk oluşturma ihtimali olduğunu düşünüyorum.

Kullandığım ürün Tchibo Gold Selection Rich & Intense 500 g olup barkod numarası 4061445348948’dir. Paket üzerindeki bilgiler şu şekildedir: Lot/Seri No: l6104, üretim tarihi 14.04.2026, son tüketim tarihi 05.12.2027, üretim kodu ise h 57/2 – 22:09 – l6104 şeklindedir. Ürünün ambalajının ve içinden çıkan metal parçanın fotoğraflarını da ekledim. Ürünü ve metal parçayı, talep edilmesi halinde incelemeniz için muhafaza ediyorum.

Bu olayın yalnızca bir müşteri memnuniyetsizliği olarak değil, ürün güvenliği ve üretim kalite kontrolü açısından da değerlendirilmesini istiyorum. Metal parçanın ne olduğunun ve üretim veya paketleme sürecinin hangi aşamasında ürüne karışmış olabileceğinin araştırılmasını, ilgili üretim partisinin kontrol edilmesini ve aynı partiye ait diğer ürünlerde benzer bir risk bulunup bulunmadığının incelenmesini talep ediyorum.

Yapılacak incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşanan bu güvenlik riski ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Tüketici sağlığı açısından son derece önemli gördüğüm bu konuda gerekli inceleme ve kalite kontrollerinin titizlikle yapılmasını rica ederim.