to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık günü saat 15.00 civarında ilk defa gittiğim Sankopark Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak tutumu şikayet etmek istiyorum. Küçük bebeğimle birlikte mağazaya girdim, bir ürüne bakarken henüz alıp almayacağıma karar veremeden ürünü açamayacağım sert bir...
"Teşekkür ederim sorunum giderildiği için"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi şubesinden aldığım montu, renkte solma, genişleme ve incelme sorunu yaşadığım için 2 hafta...
6 Aralık’ta Luxell.com üzerinden lx-2831 E‑T Quartz elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 14 Aralık’ta iade için kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinden 17 Aralık’ta Luxell’e teslim edildiğini gördüm. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma he...
Boyner uygulamasından 25 Kasım tarihinde 4157686816 numaralı siparişimle birlikte Guerlain marka bir ruj satın aldım. Ürünü teslim aldığımda rujun Case kısmının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle hem Case’i hem de ruju Boyner Ankamall mağazasına götürerek 2 Aralık’ta iade ettim. Ancak aradan zaman ...
Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...
DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem yüksek maddi kayıp hem de ciddi bir mağduriyet söz konusu. Yaklaşık 100.000 TL değerindeki dikiş makinem ve makineye ait parçalar, iki ayrı kutu halinde gönderilecekti; ancak uygulamada barkod iki kez oluşturulamadığı için, şubede iki kutu birbirine bantlanara...
22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Alpus Bilgisayar adlı satıcıdan Corsair 2X48 GB RAM siparişi verdim. 42.749,05 TL tutarındaki 4572511209 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Satıcıya zaten ulaşı...
22 Aralık’ta Instagram reklamları üzerinden ulaştığım ucuzofis.com isimli siteden Chrome tarayıcı üzerinden Epson tanklı yazıcı siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan, Akbank’ta bulunan TR52********************11 IBAN numaralı, A********* A*** adına kayıtlı hesaba EFT ile toplam 3.278 TL ola...
Aras Kargo Alanya Mahmutlar şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, takip numarası 5770*******91 olan kargom 24–25–26 Aralık tarihlerinde şubeye gelmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum; ürünler geliyor ama ya dağıtıma çıkmıyor ya da kurye teslimat yapma...
"Şikayet Var temsilcisi Sibel Hanım'a çok teşekkür ederim beni hep aradı, ürünün teslim edilmesini sağladı."
DHL ile 334141404039 takip numaralı kargomda inanılmaz derecede yorucu ve uzayan bir süreç yaşadım. Gönderiyi 18 Aralık’ta teslim aldım, çoktan elimde...
5770*******94 takip numaralı Aras Kargo gönderim için 24 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde arama yapılmadı, kapım çalınmadı. Buna rağmen sistemde “uğrama notu bırakıldı” şeklinde bilgi girildiğini görü...
Yalova Sendeo Kargo aracılığıyla gönderilen, takip numarası 259344276480 olan ve içinde 3 adet tavan ve duvar ışıklandırması bulunan kargom 24.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomla ilgi...
Yurt dışında yaşıyorum ve uzun süredir e-Devlet şifrem ile e-Nabız sistemine sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Yaklaşık 10 gündür ise ne yaparsam yapayım e-Nabız’a giremiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece beyaz bir sayfa ve ortada dönen bir işaret çıkıyor, sistem hiçbir şekild...
Trendyol üzerinden üç farklı ürün satın aldım. 24.12.2025 tarihinde kargolarım Aras Kargo ile teslimata çıkmış görünüyor ancak Kocaeli Darıca’daki adresime kimse gelmediği halde gönderilere “evde yoktu” bilgisi girilmiş. Tüm gün evde olmama rağmen ne bir telefon araması yapıldı ne de kapı zilim çalı...
25.12.2025 tarihinde Adana Ada Kenan Evren Mavi mağazasından “Jake Washed Black Classic” model pantolonu 1799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve aynı gün teslim aldım. Ertesi gün pantolonu denediğimde boyunun uzun geldiğini fark ettim ve 34-32 beden olan ürünü 26.12.2025 tarihinde mağazaya g...
Kolay Gelsin ile gönderilen 256739993501 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 10–12 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Aralık olmasına karşın kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün ücretini peşinen ödedim ancak teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen kargo bana ulaşmadı. Kar...
Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan verdiğim pizza siparişim 20 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 2 saatte teslim edildi. Ayrıca sipariş verdiğim menüde yer alan kola hiç gönderilmedi. Bu kadar gecikmeye ve eksik ürün gönderimine rağmen firmaya ulaşabileceğim herha...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir kargo takip numarası verilmediği gibi, gönderimi takip edebileceğim bir sistem de sunulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ...
Kolay Gelsin firması ile yaşadığımı paylaşmak istiyorum. 19 Aralık’ta çıkan siparişim için 23 Aralık’ta “teslimata çıktı” bilgisi verildi. Takip ekranından konuma baktığımda adreste iki kere Bulancak yazmasına rağmen kargomu Giresun’un Bulancak ilçesine değil, Dereli ilçesine göndermişler. Hemen ar...
24.12.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5766486190353 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Gönderi İstanbul Beyoğlu bölgesine ve benim adıma, S** S*** olarak gözükmektedir. Kargo içerisinde yaklaşık 1.327 TL tutarı...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında tarafıma araç yıkama hakkı tanımlanmıştır. Bu hak, poliçe satışı sırasında açıkça vaat edilen ve bedeli ödenmiş bir hizmettir. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu hizmetten faydalanamamaktayım. Araç yıkama hizmeti için defalarca müşteri ...
Çarşamba günü 11.42 de verdiğim sipariş. Sadece 11.30'a kadar olan siparişler aynı gün teslim edilir gerekçesiyle benden ek ücret alıp teslim edemeyeceklerini söylediler. Aynı gün kargoya da veremeyiz dediler ertesi gün verilecek dendi. Perşembe günü kargoya verilmedi. Cuma (bugün) dhl kargodan mesa...
Mersin Eğriçam Enza Home mağazasından 24 Ekim’de salon koltuk takımı, oturma odası bir koltuk, yemek takımı ve oda takımı satın aldım. Tüm ev eşyalarımı tek seferde ve kurumsal bir markadan alma sebebim, sürecin düzenli ve profesyonel ilerlemesini beklememdi; ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi ...
takip