Teslimat Gecikmesi Ve Kargo İletişimsizliği

A101 üzerinden 24.04.2026 tarihinde 2.999 TL ödeyerek bir bisiklet satın aldım. Ürünüm bir günde kargo firmasıyla 5341****89 takip numarasıyla gönderildi ancak 25 Nisan’dan beri kargoda bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Firmanın isminde “bir günde” geçmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket yok. İsimlerini bir ayda kargo olarak değiştirmeliler. Telefonlarını defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, telesekreter ve müzik dışında hiçbir muhatap yok, sürekli başa sararak aynı şeyi dinletiyorlar. Ne kargo firmasına ne de başka bir yetkiliye ulaşamıyorum, sorumluluk alan kimse yok.

Bu kadar basit bir teslimatın günlerce gecikmesini ve hiçbir şekilde muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bir daha alışveriş yaptığımda isimlerini gördüğümde alışverişimi iptal edeceğim.