to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye 100 Km Uzak İlçeye Geri Gönderilen Kargomun Teslim Edilmemesi
UPS Türkiye ile yaşadığım süreçte Antalya Kumluca’da bulunan ve 1ZY2619F6809259517 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusudur. 29.04.2026 tarihinde kargom için ertesi gün, yani 30.04.2026’da tarafıma teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte kargo teslim edilmedi. Üstelik gönderiyi bulunduğum ilçeye getirmek yerine yaklaşık 100 km mesafedeki ile geri götürdüler.
Süreç boyunca UPS Türkiye ile telefonla birçok kez görüştüm. İlk görüştüğüm kişi kargonun bana teslim edileceğini söyledi. Daha sonra başka bir görüşmede, adresime teslimat yapılamayacağı, kargoyu ilçeye bırakabilecekleri ve benim oradan almam gerektiği ifade edildi. Ardından tekrar aradığımda bu kez telefonlara da cevap verilmedi ve şu an gönderimin nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Hem yanlış ve çelişkili bilgi verilmesi hem de mesafe olarak çok uzakta bulunan bir ile geri götürülmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Evidea internet sitesi üzerinden kredi kartıyla ödeme yaparak toplam 49 adet battaniye satın aldım. Siparişim “size ulaştırılmak üzere yola çıktı, buradan takip edebilirsiniz” şeklinde görünüyordu ve UPS kargoya yönlendirildi. Ancak kargo benden yaklaşık 100 km uzakta olan Antalya’ya kadar gelmesine rağmen adresime getirilmiyor, “oraya teslim yok” şeklinde bilgi çıkıyor.
UPS ile iki kez telefonla görüştüm, her seferinde “getireceğiz, yarın elinizde olacak” denilmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Sonrasında ise “bugün getirmiyoruz, gelin Antalya’dan alın” dediler, hatta dün Antalya’daydım ve “getirmiyorsanız gelip alacağım” dememe rağmen yine bir çözüm üretilmedi. Bugün ise ne teslimat yapıldı ne de telefonlara cevap veriyorlar.
Evidea ile de görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Battaniyeleri özellikle bugün elimde olur denildiği için ve acil ihtiyaç sebebiyle aldım, şu an başka bir yerden alma imkanım da yok. Tüm bu yaşananlardan dolayı hem Evidea’nın hem de UPS’in sorumluluğunu yerine getirmesini ve 49 adet battaniyenin bugün içinde, eksiksiz ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aciliyet söz konusudur.
