Sürat Kargo Şikayeti

Ankara Çankaya E*** şubesi özelinde, genel olarak Sürat Kargo ile artık sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak 10596166125105 takip numaralı kargom, iki gündür E*** şubesinde bekletiliyor ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. En ufak bir kargonun bile bir türlü zamanında teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kapanış saatine yaklaşık 3,5 saat kala şubeyi aradığımda, kargomun dağıtıma yetişmediği söylendi. Ben de hâlâ yeterince vakit olduğunu, kargomun acilen teslim edilmesini istediğimi ilettim ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi.

Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik için Sürat Kargo tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar etmemesi için de E*** şubesindeki işleyişin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.