Suudi Arabistan’da Yurt Dışı Paketi Çalışmadı Ve Ücret İadesi Talebi

14.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iki hattıma da Suudi Arabistan’da geçerli 3 GB internet, 400 dakika ve 100 SMS içeren yur...

14.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iki hattıma da Suudi Arabistan’da geçerli 3 GB internet, 400 dakika ve 100 SMS içeren yur...
Teknocell hattıma, umre için Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. İlk paketi iki gün önce aldım ve işlem sonrası herhangi bir onay SMS’i gelmedi. İşlemin gerçekleşmediğini düşündüğüm için bugün aynı paketi tekrar satın aldım ve bu kez SMS ile bildirim geldi. Faturama baktığımda ise aynı yur...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 17 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasında 15 günlük umre ziyaretine gideceğim. Bu süre için Suudi Arabistan’da kullanabileceğim Vodafone yurt dışı paketlerine baktığımda, sunulan internet ve konuşma dakikalarının diğer operatörlere göre oldukça yetersiz ve oranında pa...

05.01.2026 tarihinde babam Umre için Suudi Arabistan’a gitti ve babamın Turkcell hattına Suudi Arabistan 10 GB + 500 dakika paketini yaklaşık iki gün önce, gece 23.45 civarında satın aldım. Ancak babam şu an yurt dışında olmasına rağmen hattını kullanamıyor; ne internet ne de arama hakkından yararla...
Bimcell hattım için Suudi Arabistan yurt dışı internet paketini umreye gitmeden önce, 15 Aralık tarihinde satın aldım. Amacım Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca interneti sorunsuz kullanmaktı; ancak ülkeye gittikten sonra paket hiçbir şekilde çalışmadı ve interneti hiç kullanamadım. Sorun b...
Turkcell hattım için yurt dışı kullanımına yönelik Suudi Arabistan paketi satın aldım. Bu paketi kullandığım süre boyunca kesinlikle herhangi bir aşım yapmadım; tüm kullanımım bu yurt dışı paketi kapsamında gerçekleşti. Ancak Ocak 2026 faturamı incelediğimde, faturama “TYG Avantaj” adı altında dört...

Vodafone’a ait 544 320 2973 numaralı hattım için yurt dışı Suudi Arabistan paketi kullanmama rağmen tarafıma 6.990 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Suudi Arabistan için aylık 399 TL’lik yurt dışı paketini satın alarak 11 Kasım – 22 Aralık 2025 tarihleri arasında hattımı Suudi Arabista...

Annem için yaklaşık 2 gün önce Turkcell üzerinden, annemin hattına 1200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. Satın alırken paketin Suudi Arabistan’a giriş yaptığında otomatik olarak aktif olacağı özellikle söylendi. Ancak annem bugün Suudi Arabistan’a giriş yaptığı halde paket h...

Türk Telekom hattım için yurt dışı kullanımında mağdur edildim. Suudi Arabistan Mekke’deyim ve hattıma iki tane yurt dışı paketi aldım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde haber verilmeden, onayım alınmadan hattım tamamen kapatıldı. Bu Bu sabah hattım birden bire kapandı ve o zamandan beri arama yapamı...
Navlungo üzerinden Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri’ne farklı tarihlerde birden fazla yurt dışı kargo gönderimi yaptım. Bu gönderilere ait Navlungo referans numaralarım 19936609, 19896994 ve 19952901’dir. Tüm bu gönderilerde gümrük işlemlerinin alıcıya ait olduğu açıkça belirtilmişti, gö...

Turkcell hattı kullanıyorum ve Suudi Arabistan’a gelmeden önce 17 Aralık’ta yurt dışı için 10 GB internet, 250 dakika arama, 250 dakika aranma ve SMS içeren Suudi Arabistan paketini satın aldım. 18 Aralık’ta Medine’ye indiğim andan itibaren bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yabancı bir ülked...

Yurt dışındayım (Suudi Arabistan). Booking.com ile uzun süreli görüşmeler sonrası Türk Telekom hattım güvenlik gerekçesiyle kara listeye alındı. Ne giden ne gelen arama yapabiliyorum. Online İşlemler’de “müşteri kara listededir” uyarısı alıyorum. Bu görüşmeler tamamen şahsıma aittir. Herhangi bir ...

Turkcell hattımız için Suudi Arabistan Medine’de kullanılmak üzere yurt dışı Arabistan paketi satın aldık ancak annemin hattında bu paket 07.12.2025 tarihinden beri çalışmıyor. Annem yaşlı olduğu için teknik yönlendirmeleri takip edebilecek durumda değil ve biz de bu nedenle kendisine ulaşamıyoruz. ...

Yurt dışı için Suudi Arabistan 300dakika 250 TL'ye ek paket aldım. Yurt dışında kullandığım dakikalar kendi yurt içi paketimden harcadı. Tarife üzerine ek ücret çıktı. Yurt dışı paketim ben arandığım halde sadece 1 dakika kullanmışım. Bu 1 dakika ya 96 TL ödeme yansıdı. Aralık ayı faturası ödemesi y...

8 Kasım tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere Pttcell hattıma SMS yoluyla tek seferlik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak, sistemsel bir hata nedeniyle aynı paket iki kez tanımlandı ve toplamda 3800 TL ücret kesildi. Bu işlemi 4444 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Paket sa...

Babam için Türk Telekom’dan Suudi Arabistan 3 GB yurt dışı internet paketi aldık. Ancak kendisi şu an Suudi Arabistan’da olmasına rağmen paketi kullanamıyor, interneti hiç çekmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor...

Turkcell faturalı hattım ile Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a seyahat ettim ve yurt dışı kullanımı için Suudi Arabistan 300 dakika paketini satın aldım. Paketimin tamamını da kullanmadım. Ancak faturamda normalde 320 TL olan tutarın yanında, Suudi Arabistan paketi için 233 TL ve ayrıca “tyg Avantaj” a...

11 Temmuz 2025 tarihinde, 5218***********79 numaralı Axess kredi kartımdan Suudi Arabistan Riyad kentinden isteğim dışında iki kez, her biri 8.400 TL olmak üzere toplamda 16.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen yanımdaydı, yurt dışına hiç çıkmadım ve ayrıca kartım yurt dışı al...

Ben, 0542********59 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Türk Telekom müşterisiyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde yurt dışına (Suudi Arabistan) çıkacağım için Türk Telekom’dan yurt dışı aylık paket satın aldım. Paketimin belirli dakika, internet ve mesaj hakkı olduğunu biliyordum ve paket bittiğinde aşım ol...

10/09/2025 tarihinde saat 14.46’da Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 6286) bilgim dışında, 'Mobilya Riyad Sasa' isimli Suudi Arabistan merkezli bir firmadan sanal POS üzerinden 54.649,07 TL (1.285,44 USD) tutarında harcama yapılmıştır. O sırada işteydim ve tarafıma banka tarafından hiçbir ara...

Pttcell’den Suudi Arabistan ziyareti öncesinde yurt dışı paket satın aldım (500 MB internet, 150 dakika konuşma ve 100 SMS içeren paket). Paketi 30 Haziran’da aktif ettirmeme rağmen, Suudi Arabistan’a vardıktan sonra yaklaşık altı gün boyunca paketim aktive edilmedi. 7 Temmuz’da paketim ancak kullan...
13 Mayıs 2025 hac için Suudi Arabistan yolculuğum oldu. Bir gün öncesinden hattımı yurt dışına açtım. Bu arada iki hattımı da açtım 469 TL hat başına faturalandı. Medine'de hattım devreye girmedi kırmızı hatta şikayet yazdık dönüş olmadı. İki gün sonra mecburen Arap hattına geçtim. Bedellerini tahsi...

Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Suudi Arabistan dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen internet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyo...
Son Şikayetler