Bimcell Yurt Dışı Paketi Kullanılamaması Ve 1100 TL İade Talebi

Üzerime kayıtlı iki telefon hattıma, Suudi Arabistan’da kullanmak üzere Bimcell’den 550’şer tl olmak üzere toplam 1.100 TL bedelli Suudi Arabistan yurt dışı faturasız hat paketi satın aldım. 18 Şubat – 21 Mart 2026 tarihleri arasındaki 30 günlük süre boyunca bu paketleri Suudi Arabistan’da hiç kullanamadım, hatlarım çalışmadı ve hizmetten yararlanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana başka bir telefon ile denemem söylenerek hatlarda bir sorun olmadığı, sistemde her şeyin normal göründüğü bilgisi verildi. Ancak buna rağmen yurt dışında bulunduğum süre boyunca paketleri hiç kullanamadım ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Kullanamadığım bu yurt dışı paketleri için iki hattıma ödediğim toplam 1.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.