Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Suudi Arabistan Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı Ve Canlı Destek Alınamadı

profile
Ayşegül
30 Aralık 2025 20:30
1.819

Bimcell hattım için Suudi Arabistan yurt dışı internet paketini umreye gitmeden önce, 15 Aralık tarihinde satın aldım. Amacım Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca interneti sorunsuz kullanmaktı; ancak ülkeye gittikten sonra paket hiçbir şekilde çalışmadı ve interneti hiç kullanamadım.

Sorun başladıktan sonra Bimcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekretere düştü ve hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Hem yurt dışında hem de kutsal bir görev için bulunurken iletişim kuramamak beni mağdur etti.

Kullanamadığım Suudi Arabistan yurt dışı paketinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 20:16

Bimcell hattıma 12 Aralık tarihinde faturasız 250 TL tutarında Suudi Arabistan yurt dışı paketi yükledim. 15 Aralık’ta Suudi Arabistan’a çıktığımda paketi kullanmak istedim ancak hat bir türlü açılmadı. Uygulamaya girdiğimde satın aldığım paketi görüyorum fakat buna rağmen “yeterli bakiyeniz yok, lira yüklemelisiniz” şeklinde uyarı alıyordum ve paketten hiçbir şekilde faydalanamadım.

Yurt dışında kaldığım süre boyunca bu sorunun düzelmesi için Bimcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde telesekreter mesajlarına yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım. Hem paketi kullanamadım hem de sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamadım.

Yurt dışı seyahatim sona erdiği ve artık Türkiye’ye döndüğüm için, kullanamadığım 250 TL’lik Suudi Arabistan yurt dışı paket ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Umre Ziyaretimde Bimcell Yurt Dışı Paketi Aktif Edilmedi, Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Serhat
22 Kasım 2025 19:45
3.365
1764064322920.screenshot-2025-11-22-19-19-20-889-comturktelekombimcellandroidapp.jpg

Bimcell Suudi Arabistan Paketi Aktifleşmiyor Kızımla İletişim Kuramıyorum

profile
Nevide
26 Ağustos 2025 00:52
2.416

Yurtdışı Paketimiz Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

profile
Samet
14 Aralık 2025 11:12
1.188
yurtdisi-paketimiz-aktif-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyoruz-2.jpg
yurtdisi-paketimiz-aktif-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyoruz-1.jpg

Arabistan Paketi Yüklenemedi, Annemle İletişim Kuramıyoruz Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Metin
10 Eylül 2025 16:48
2.708
arabistan-paketi-yuklenemedi-annemle-iletisim-kuramiyoruz-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Bimcell Kategorileri