Aras Kargo Teslim Edilmediği Paketi Teslim Edildi Şeklinde İşaretledi

Aras Kargo’nun Eskişehir Hekimdağ şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir Amazon siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon’dan verdiğim sipariş, sistemde 3 Nisan tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Aras Kargo’nun kendi sitesinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde “adres bilgisi kaynaklı teslim edilmedi” şeklinde bir ifade görünüyor. Ancak Amazon hesabımda kayıtlı adresimde herhangi bir hata ya da eksik yok, aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldım. Buna rağmen bu gönderim teslim edilmemiş olmasına karşın, Amazon tarafında teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemlerinde teslim göründüğünü ve Aras Kargo ile iletişime geçerek konuyla ilgileneceklerini belirttiler. Daha hızlı ve net bir çözüm alabilmek için durumu buradan da bildiriyorum.

Adresimde sorun olmamasına rağmen gönderimi teslim etmeyen ve buna rağmen kayıtlarda teslim edilmiş gibi gösteren Aras Kargo Eskişehir Hekimdağ şubesi nedeniyle mağdur oldum. Bu gönderime ait 6406947222044 numaralı kargo için, ürünüm bana ulaşmadığından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.