Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı, 1.100 TL Ücretin İadesi Gerekiyor

İbrahim

04 Nisan 12:29

24 Mart saat 12.24’te Bimcell hattıma (546*****95) Suudi Arabistan yurt dışı internet paketi satın almama rağmen, bulunduğum ülkede hiçbir şekilde internet kullanımı gerçekleştiremedim. Hattım açık olmasına ve telefonu defalarca kapatıp açmama rağmen paketim aktif olmadı.

Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Paket için hattımdan 1.100 TL ücret alındı ancak karşılığında hizmet sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.100 TL ücretin iade edilmesini veya aynı tutar karşılığında yurtiçinde geçerli bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.

yurt-disi-internet-paketi-calismadi-1100-tl-ucretin-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtdışı Paketimiz Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

Samet

Bimcell

14 Aralık 2025 11:12

1.085

Bimcell hattımız için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 12 Aralık Cuma günü 550 TL ödeyerek Suudi Arabistan 3 GB paketini satın aldık. Hat sahibi şu anda Suudi Arabistan’da olmasına rağmen, paket hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Paket alımına ilişkin hesa...

yurtdisi-paketimiz-aktif-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyoruz-2.jpg

yurtdisi-paketimiz-aktif-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyoruz-1.jpg

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Yurt Dışı İnternet Paketi Bağlanmıyor, 1100 TL İade Talebi

Ferit

Bimcell

30 Mart 15:20

653

Bimcell üzerinden 26.03.2026 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 10 GB’lik, 1100 TL tutarındaki yurt dışı internet paketini satın aldım. Paketi aldığım andan itibaren hattım Suudi Arabistan’ın Mekke şehrinde internete bağlanmadı, telefon çekiyor olmasına rağmen interneti hiçbir şekilde kull...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Suudi Arabistan Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı Ve Canlı Destek Alınamadı

Ayşegül

Bimcell

30 Aralık 2025 20:30

1.615

Bimcell hattım için Suudi Arabistan yurt dışı internet paketini umreye gitmeden önce, 15 Aralık tarihinde satın aldım. Amacım Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca interneti sorunsuz kullanmaktı; ancak ülkeye gittikten sonra paket hiçbir şekilde çalışmadı ve interneti hiç kullanamadım. Sorun b...

Suudi Arabistan’da Yurt Dışı Paketi Çekmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yasemin

Bimcell

23 Ocak 12:11

1.321

Bimcell hattıma yurt dışı kullanım için 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren paketi satın aldım. Hattımı da yurt dışına açmama rağmen Suudi Arabistan’a geldiğimde telefonum çekmedi ve hattımı doğru şekilde kullanamadım. 20 Ocak tarihinde hattımı Suudi Arabistan’da kullanmaya çalıştım. Müşte...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bimcell Yurt Dışı Paketi Kullanılamaması Ve 1100 TL İade Talebi

Ramazan

Bimcell

23 Mart 13:11

552

Üzerime kayıtlı iki telefon hattıma, Suudi Arabistan’da kullanmak üzere Bimcell’den 550’şer tl olmak üzere toplam 1.100 TL bedelli Suudi Arabistan yur...