Yurt Dışı İnternet Paketi Fazla Ücretlendirme Sorunu Ve İade Talebi

Pttcell’den Suudi Arabistan ziyareti öncesinde yurt dışı paket satın aldım (500 MB internet, 150 dakika konuşma ve 100 SMS içeren paket). Paketi 30 Haziran’da aktif ettirmeme rağmen, Suudi Arabistan’a vardıktan sonra yaklaşık altı gün boyunca paketim aktive edilmedi. 7 Temmuz’da paketim ancak kullan...

Pttcell kullanıcısıyım. İnternet ek paket aldım, iptal etmek için kullanılan servis SMS kodu 1788 idi. Paket iptali için SMS atıyorum, ancak servis numarası değişmiş. Paketi iptal edemiyorum. 3 aydır faturama ek paket ücreti ekleniyor. Artık çok yoruldum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Taahhüdüm bite...

Pttcell üzerinden kullandığım 60 GB internet paketim Eylül ayı fatura döneminde sona erdiğinde, paketimin bitmesine yakın hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Özellikle paket durdurulması için talepte bulunmama rağmen hattımda ek internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun sonucunda faturama 40...

25 Ocak. 2025 tarihinde Pttcell'e daha öncesinden almış olduğum 7 günlük 1 GB yurt dışı paketimin bitmesi üzerine tekrar satin almak için mesaj attım ve sadece 1 tane attım. Lakin hattıma 4 adet 7 günlük 1 GB yüklenmiş olduğunu gördüm. Bunu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım 3 tanesi fazlada...

1 seneden fazladır Pttcell müşterisiyim. Sadece paketleri daha uygun diye bu operatöre numaramı taşıdım. İnternet kesinlikle çekmiyor, evde internet olduğu için çok da problem yapmadım. Haziran ayında yurt dışına çıktım, otobüsle Bulgaristan ve Romanya üzerinden Moldova'ya gittik, kızımın maçı için....