süreci

5 Haziran tarihinde Mango online mağazasından yazlık bir giysi siparişi verdim. Ürünün yurt dışından geleceği için tesli...mat süresini uzun vadeli olarak belirtmişlerdi, bunu başta kabul ettim. Ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “uluslararası taşımada” görünüyor ve bu kadar uzun sür...

Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım Regal 640 litre nofrost buzdolabımda ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl ö...nce fark ettiğim bu paslanma giderek arttı ve ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım konforunu olumsuz etkiledi. Sorunla ilgili Vestel/Regal müşteri hizmetleri ve yetkili servis i...

Arçelik 8541 nfey model buzdolabımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihaz karlama yaptığı için 19 Nisan 20...26 tarihinde Arçelik servisini aradım. Gelen teknisyenler buzdolabının kuyruk cevap sensörünün bozulduğunu, cihazın yapılamayacağını, ancak ücretli değişim yapılabileceğini söyleyi...

Babalar Günü için babama hediye olarak Tudors Antalya Özdilek mağazasından bisiklet yaka t‑shirt aldım. Normalde bir ade...t alacaktım, mağaza çalışanları üçlü kampanya olduğunu söyleyip yönlendirdikleri için üç adet t‑shirt satın aldık. Alışveriş sırasında değişim kartı koydular ve “rahatlıkla değişim...

Papara’yı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ekim 2025’ten bu yana Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın aldığı karar...lar sonrasında Papara kartlı işlemlerle ilgili net bir yol haritası paylaşmıyor. Papara müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, kartlı işlemlerin “kademeli olarak açılacağı” sö...

13 Şubat 2026 tarihinde Enza Home online mağazadan Boston kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme...n ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram 3157637452611577’dir. Teslim edilmemiş bir ürünün “teslim edildi” ...

13 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16 Hazira...n’da iade olarak teslim ettim, aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” yazıyor ve herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte kredi kartı ekstrem kesil...

Oykuwear’in kendi internet sitesi üzerinden 12 Mayıs tarihinde kız kardeşime hediye olarak bir pantolon satın aldım. Ürü...n bedeni olmadığı için 21 Mayıs’ta, kargo ücretini kendim ödeyerek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 3027, ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve gönderi numaram 172175896590....

Naznet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve 04.06.2026 tarihi için Aydın Nazilli’deki adresime kurulum rande...vusu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinmemesi üzerine Naznet ile defalarca telefonla görüştüm...

26.06.2026 tarihinde eşim Koru Hastanesi Çukurambar şubesinde Romatoloji bölümünde muayene oldu. Muayene sonrasında dokt...or tarafından eşim için kan ve idrar tetkikleri istendi. Ertesi gün idrar tetkik sonuçları sistemde görüldü ancak kan tetkiklerini sorduğumuzda önce “işlenmedi, bekliyoruz” denildi...

Migros Hemen üzerinden pazar günü kilosu 120 TL olan ithal muz siparişi verdim. Eve teslim edilen muzlar çöpe atılacak d...urumdaydı; kararmış, yumuşamış, bazıları açılmış ve dağılmış haldeydi. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini asla kabul etmiyorum, kendimi gerçekten aptal yerine konmuş gi...

Green Motion İstanbul Kartal şubesinden 06.07.2025 tarihinde araç kiraladım, aracı sorunsuz şekilde teslim ettim ve depo...zito bedelimden HGS ücretleri tahsil edildikten sonra kalan tutar tarafıma iade edildi. Aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra, 18.06.2026 tarihinde saat 17:06’da kredi kartı hesabı...

Adidas’ın resmi internet sitesinden Run 70s 2.0 model spor ayakkabıyı yanlış numara seçimi nedeniyle iptal etmek istedim... ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayağım 41 numara olmasına rağmen yanlışlıkla 42 2/3 numara sipariş etmişim ve bunu çok kısa sürede fark ettim. Siparişi verdikten...

16.05.2026 tarihinde Nehal Stil isimli internet sitesinden 1 adet siyah Oysho rahat takım ve 1 adet kahverengi garni det...aylı takım olmak üzere toplam 2 adet takım satın aldım. Ürünler 22.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kahverengi garni detaylı takımda sorun yaşamadım, ancak siyah Oysho rah...

Schafer’in internet sitesinden aynı Airfryer ürününden tamamen kendi sistemlerindeki hata yüzünden iki adet almış bulund...um. Bu nedenle ürünlerden birini iade etmek zorunda kaldım ve hiç açılmamış, kolisi dahi açılmamış ürünü 11 Haziran’da verilen iade koduyla kargo firmasına teslim ettim. İade sürec...

TurkNet üzerinden yalın VDSL altyapı ile sunulan 100 Mbps ev interneti hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür yur...t dışı çıkış noktalarındaki Hop 10 (185.1.226.180) omurga router’ında rota ve yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bu problem gün içinde sürekli ve kesintisiz olarak devam ediyor. Cat8 ...

Amazon üzerinden Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 0.89 Litre Parlak Lila (Periwinkle Shimmer) ürünü sipariş ettim.... Bugün teslimat yapılması gerekirken kargo görevlisi ürünü bana teslim etmek yerine motosikletin üzerine bırakıp gitmiş, bu nedenle ürün ilk aşamada tarafıma hiç ulaşmamış oldu. Da...

Togg Pendik Servisi ile yaşadığım servis süreci, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Yaklaşık 2,5 aydır ...aracımın elektronik aksamında dijital anahtarın çalışmaması, harita ekranının donması ve arama sırasında karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi çeşitli problemler yaşamaktayım. Bu sor...

Katılımevim Üsküdar şubesiyle yaşadığımız süreci, hem kendi hayal kırıklığımızı ifade etmek hem de katılım evi sistemini... düşünenlere ön bilgilendirme sağlamak amacıyla paylaşmak istiyorum. Uzun yıllardır araç alım satımı yapan ve birçok müşterisini farklı katılım finansman firmalarına güvenerek yön...

Otokoç firmasının Küçükyalı’daki Birmot servisi üzerinden çalıntı anahtarlarım için 25.06.2026 tarihinde kasko firmamdan... onay alındıktan sonra yeni anahtar siparişi verildi. O günden bu yana ne servis ne de Otokoç tarafından süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Dün bilgi alm...