süreci

03.01.2023 tarihinde ev hanımı olan eşim Instagram’da “okul ve hastanelerde temizlik işçisi sertifikası” ile ilgili bir paylaşımı izlerken otomatik olarak WhatsApp’a yönlendirildi. Ardından eşimi cep telefonundan bir bayan arayarak iş garantili sertifika vereceklerini söylemiş. Eşim okur yazar olmad...

EcoPayz hesabıma kayıtlı telefon numarasını güncellemek istiyorum; ancak sistem saatlerdir güncellenmiyor. Talep üzerine istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve iki gündür hesabımda bulunan 4000 TL’ye erişemiyor, paramı çekemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Instagram’da kullandığım @hazalthmkn kullanıcı adlı hesabım hiçbir kural ihlali olmadığı halde defalarca kez kapatıldı. Hesabı açtığımdan beri 3–4 kez aynı sorunu yaşadım, dün gece de tekrar kapandı ve artık hesabıma erişemiyorum. Her kapatılma sonrasında istenen tüm doğrulama adımlarını eksiksiz y...

10.02.2025 tarihindeki Anadolu Jet uçuşumda 1 saatten fazla rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle planladığım yerde konaklayamadım ve geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldım. Böyle bir durumda yolcu olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş sırasında sadece uçakta kek ve meyve suyu ikramı yapıldı, o...

Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla...

09.02.2026 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom hattıma +90 (534) *** 71 numaralı hattan, adli bir süreç varmış gibi görünen bir SMS iletisi aldım. Mesajda “Sayın davalı; tarafınıza açılacak olan TCK 105.2026/27/1 maddesi gereğince dosyanız (10.02.2026) tarihinde işleme alınacaktır. Uzlaşmaya tabi ...

Florya Brandy's mağazasından aldığım Emporio Armani ayakkabının arka ip kısmı, ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra söküldü. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme ve genel olarak yeni gibi durmasına rağmen, sadece üst arka bölümde bu sorun ortaya çıktı. Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incel...

Instagram’da gördüğüm reklam sonrasında Belge Online Akademi isimli firmadan z***Hanım ile iletişime geçtim. Hasta kayıt kabul pozisyonu için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra beni arayarak İŞKUR uygulamasını indirip kurmamı, kendilerinden gelecek dönüşü beklememi söylediler. Ertesi gün ise W...

Getmobil üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde iPhone 12 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn32409380. Ödemeyi kredi kartı ile 31.299 TL olarak yaptım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Getmobil ile iki kez telefonla gör...

Yaklaşık 2 ay önce, hatta daha da uzun bir süre önce Temu üzerinden yaptığım ve toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarındaki harcamalarım için iade süreci başlattım. Ürünler zaten hiç elime ulaşmadığı için sipariş verdiğim gün iade işlemlerini gerçekleştirdim ve ödemenin Denizbank hesabıma yatırılmasını ...

Yaklaşık 3 ay içinde 4–5 defa Findeks tarafından kredi notumu öğrenmek için başvuruda bulundum. Son yaptığım başvuruda, üzerinden 3 ay geçmeden yeni bir rapor hazırlanamayacağı bilgisi verildi. Bugün, 11.02.2026 tarihi itibarıyla kredi kartımın da 3. Ayını doldurmuş olmasına rağmen hâlâ kredi notu r...

Yaklaşık iki yıl önce Şanlıurfa Piazza Karaca mağazasından Karaca Çaysever çaycı satın aldım. 13.10.2025 tarihinde cihazda arıza oluştu ve ürünü yetkili servise gönderdim. Süreçte servisten bana ilk dönüşte başkasına ait, kirli ve kırık bir ürün gönderildi. Bunun üzerine tekrar talep oluşturup ürünü...

Media Markt online uygulaması üzerinden 13.01.2026 tarihinde bir şarjlı matkap seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat bile kullanamadan bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum ve ürünü 19.01.2026 tarihinde iade etti...

Merhaba, 34. Sezer__ kullanıcı adına sahip Instagram hesabım, bir güvenlik kontrolü (onay süreci) sırasında yaşanan teknik bir yanlış anlaşılma nedeniyle kapatılmıştır. Hesabım onaya düştüğünde, kimlik yükleme ekranındaki talimatları anlık bir dikkatsizlikle yanlış yorumlayarak yalnızca kimlik kar...

29.01 tarihinde A101 mobil ekstra üzerinden Samsung marka ekstra bir çamaşır makinesi siparişi verdim. 02.02 tarihinden bu yana siparişim sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 3126012967165053’tür. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini toplamda üç ke...

Tudors’tan online olarak sipariş numarası 819FH1491V ile aldığım triko tişörtler, daha ilk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uygun yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hâle geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması, hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti ...

25 Ocak 2026 tarihinde Mypagebutik üzerinden 2 adet kaban ve 1 adet kazak siparişi verdim. Siyah ve gri kaban ile bir kazak satın aldım. Kazak ve siyah kaban sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak gri kaban, sitedeki görselde gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünle aynı değildi, farklı marka ve farklı bir ü...

21.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Lenovo Yoga 7 2 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve ürünü Mark Antalya Media Markt mağazasından teslim aldım. Ürün tablet ve bilgisayar ikisi bir arada olarak satılmasına rağmen tablet olarak kullanımda oldukça ağır ve kullanışsız bu...

30 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen – Kıbrıs uçuşumda teslim ettiğim bagajımı kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında bununla ilgili hemen rapor tutuldu ve dosyam 13837887 numarasıyla kayda geçti. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yap...

17 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki SuperStep/Superstar mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün, normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen kısa süre içinde yan kısımlarından açılma yaptı. Durumu 28 Şubat 2025 tarihinde aynı mağazaya bildi...