Sürat Kargo Malatya Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Uzun Süre Bekletilmesi

Sürat Kargo ile 09162038914814 takip numaralı gönderim 15 Aralık’tan beri Malatya Güngör şubesinde bekletiliyor ve yaklaşık iki haftadır kargom tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun salı günü teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeyle görüştüğümde durumu iletmeme rağmen sorun çözülmedi, hatta kendilerini şikayet edebileceğimi söylemekle yetindiler. Bu süreçte ne teslimat yapıldı ne de makul bir açıklama veya çözüm sunuldu.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde kargo ücreti başta olmak üzere gerekli ücret iadesinin yapılmasını ve Malatya Güngör şubesiyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.