to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verilen ve 13419796821296 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için “adresiniz dağıtım bölgesi dışında kaldığı için kargonuz şubeden teslim alınacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa aynı adrese, Sürat Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslim yapıldı ve bu teslimatlara dair mesajlarım hâlâ duruyor.
Daha önce birçok kez adrese teslim edilen bir yere şimdi birden bire “dağıtım bölgesi dışında” denmesi hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Kargom günlerdir ortada yok, şubeye gitmem bekleniyor ve bu durum beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
Kargomun, daha önceki gönderilerde olduğu gibi adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı adrese yıllardır teslimat yapılırken şimdi müşteriyi şubeye çağırmak yerine, adresime teslimatın gerçekleştirilmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve takip numarası 18717244101171 olan siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak dün tarafıma, "Adresiniz dağıtım bölgesi dışında kaldığından kargonuz şubemizden teslim alınacaktır" şeklinde bir mesaj iletildi. Oysa adresim şehir merkezinde ve diğer tüm kargo f...
Son bir ay içinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde iki kez Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. İlk gönderide, hafta sonu cumartesi günü “Teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım ve Safranbolu şubesine giderek kargomu almak zorunda kaldım. Bugünkü gönderide ise akşam saa...
Sürat Kargo Hanlı/Sakarya şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 44190167167282 takip numaralı Trendyol siparişim için iki gündür “Kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor, ancak kargo hiç getirilmeden tekrar şubeye geri götürülüyor. Sonrasında ise kargoyu benim şubeden alm...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Normalde bulunduğum bölgeye teslimatı olan Sürat Kargo, şu anki siparişimde gönderi şubeden alınacak diye bilgilendirme yapıyor. Ben bunu ancak Trendyol üzerinden görebiliyorum, bana ayrıca herhangi bir mesaj gönderilmiyor. Şubeyi aradığımda telefon çalmı...
Yorumlar