Aynı Adrese Teslim Sorunu Tekrar Yaşandı, Dağıtım Alanı Dışında Şubeden Teslim Alınması Gerekiyor

Sıla

25 Aralık 2025 11:04

137

Sürat Kargo ile gönderdiğim kargom için 25.12.2025 tarihinde adresimin “dağıtım alanı dışında” kaldığı, bu nedenle gönderiyi Sakarya’daki Çeşme Meydanı Sürat Kargo şubesinden teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu gönderi adrese teslim seçeneği ile oluşturulmuştur ve gönderim esnasında adresimin dağıtım alanı dışında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Daha önceki bir siparişimde de aynı durumla karşılaştım; şubeyi aradığımda kargom adresime getirilmişti. Buna rağmen aynı adrese yönelik olarak tekrar “dağıtım alanı dışında” gerekçesiyle şubeden teslim almam istenmesi, adrese teslim hizmetinin fiilen yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi aradığımda yalnızca adresimin dağıtım alanı dışında olduğu ve Sakarya Çeşme Meydanı Sürat Kargo şubesinden almam gerektiği bilgisi tekrar edilmiştir, başka bir çözüm sunulmamıştır. Kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.

Adrese teslim hizmeti satın alınmasına rağmen teslimatın yapılmaması ve dağıtım alanı konusunda önceden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde ödediğim kargo bedelinin iade edilmesini ya da makul, alternatif bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Adresim Dağıtım Dışında Olduğu Halde Kargo Kabul Edildi, Ürün Farklı Şubeye Yönlendirildi

Büşra

Sürat Kargo

31 Ekim 2025 12:04

168

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, teslimat adresim Derbent ilçesi olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Sürat Kargo gönderimi kabul etti ve sonrasında “adres dağıtım dışındadır” şeklinde bir mesaj göndererek ürünümü Beyşehir şubesine yönlendirdi. Ürünü kendi adresime teslim almak yeri...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Gerçeğe Aykırı Teslimat Bildirimleriyle Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Sürat Kargo

29 Kasım 2025 09:43

488

24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...

Kargom Dağıtım Dışı Gerekçesiyle Teslim Edilmiyor Adres Güncellenmiyor

Helin

Sürat Kargo

21 Kasım 2025 18:37

923

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, sipariş adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek kargomu Şanlıurfa Karaköprü şubesinden almam gerektiği belirtildi. Ancak bu bilgi siparişi verirken ya da öncesinde hiçbir şekilde belirtilmedi. Üstelik aynı adrese daha önce defalarca Sürat Kargo’nun...

Kısa Mesafede Günlerce Teslim Edilmeyen Ticari Kargo Mağduriyeti

Yusuf

Sürat Kargo

09 Aralık 2025 19:23

233

Kargonomi anlaşmasıyla gönderdiğim ticari paketimi 5 Aralık günü Sürat Kargo Adalet Şubesi’ne teslim ettim. Kargomun en kötü ihtimalle pazartesi günü teslim edileceği bilgisini özellikle teyit ettim ve takip ekranında da 8.12.2025 planlanan teslim tarihi olarak görünmekteydi. Kargom 8.12.2025 tarih...

Adrese Teslim Vaadi Boşa Çıktı: Sürat Kargo Mağduriyeti

Mehmet

Sürat Kargo

22 Aralık 2025 16:06

189

Sürat Kargo ile Malatya Yeşilyurt bölgesinde yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yerleşim yeri içinde kamu lojmanında yaşıyorum ve şubeye yaklaşık 8 km uzaklıktayım. Buna rağmen “dağıtımımız yok” denilerek kargomu adrese getirmeyi reddediyorlar, kargoyu şubeden almam gere...