to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken daha dağıtıma bile çıkarılmadı. Aynı şehir içinde bu kadar uzun gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.
Ayrıca aynı firma, Salı günü yine bir kargomu getirdiğinde, yaklaşık 7 kg olan ve 30 kg altında olmasına rağmen kurye ürünü yukarı kata çıkarmayacağını söyleyerek teslimi kapıda yapmayı reddetti. Ben rezidansta oturuyorum ve kurye, aşağıdaki görevli kadını da zor durumda bırakarak “Ben almıyorum, siz alın” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Hem yanlış hem de eksik bilgilendirme yapılmasından hem de bu tutumdan dolayı kuryeden de şikayetçiyim.
Kargomun bir an önce bana ulaştırılmasını ve ürünlerimin yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bundan sonra başka müşterilerin de bu şekilde kandırılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Evka 3 bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye beni arayarak paketi apartmanın girişine bırakıp bırakamayacağını sordu. Evde olduğumu, paketi daireme kadar getirebileceğini söyledim. Buna rağmen yukarı çıkmayacağını, vaktini...
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Sürat Kargo Kurtalan şubesine ait 12871233591356 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom için adresimde daire numaram açıkça yazılı olmasına rağmen, kurye beni arayarak kargoyu daireme çıkarmayacağını, nizamiyeye teslim edeceğini söyledi. Kargoyu da...
Sürat Kargo firmasından 25014044208124 takip numaralı kargomun 3 gündür ulaşmasını bekliyorum. İzmir'den İstanbul'a kargo bu sabah ulaştı ve kargo dağıtıma çıkmadı. Şubeye deseniz öyle zor ulaşıyorum ki telefonları açan yok. Neyse ki sonunda ulaşabildim. Ama şubedeki bayan kuryelerin 8.30 da dağıtım...
İzmir Rafet Paşa Sürat Kargo şubesi kargomu gün boyunca şubede bekletti, dağıtıma çıkarmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat oldu. Ben aradım, “getirmiyorsanız ben gelip alayım aciliyetim var" dedim, “tamam, gelin alın” dediler. Adresten ayrıldım. Sıcakta şubeye gittim. Şubeye gittiğimde...
Yorumlar