İzmir İçinde Kargo Gecikmesi Ve Kurye Üst Kat Teslimatı Reddi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken daha dağıtıma bile çıkarılmadı. Aynı şehir içinde bu kadar uzun gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.

Ayrıca aynı firma, Salı günü yine bir kargomu getirdiğinde, yaklaşık 7 kg olan ve 30 kg altında olmasına rağmen kurye ürünü yukarı kata çıkarmayacağını söyleyerek teslimi kapıda yapmayı reddetti. Ben rezidansta oturuyorum ve kurye, aşağıdaki görevli kadını da zor durumda bırakarak “Ben almıyorum, siz alın” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Hem yanlış hem de eksik bilgilendirme yapılmasından hem de bu tutumdan dolayı kuryeden de şikayetçiyim.

Kargomun bir an önce bana ulaştırılmasını ve ürünlerimin yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bundan sonra başka müşterilerin de bu şekilde kandırılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.