to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım TV konsolu 3 parça halinde gönderici tarafından Sürat Kargo Alibeyköy Şubesi’ne teslim edildi. Ancak yaklaşık 4 gün önce bana sadece 2 parçası teslim edildi, 3. Parça ise bir türlü elime ulaşmadı.
İlk gün şubeyi aradığımda ya da görüştüğümde, eksik parçayı unuttuklarını söylediler. İkinci gün bu kez ürünün araca sığmadığını, bu yüzden beklettiklerini ifade ettiler. Üçüncü günde ise aracın arızalandığını öne sürerek yine teslimat yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise çalışanların oldukça lakayıt ve umursamaz bir tavır sergilediklerini gördüm.
Günlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini, eksik olan 3. Parçanın gün içinde tarafıma teslim edilmesini ve Alibeyköy şubesi çalışanlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Trendyol'dan mobilya ürünü sipariş ettim. 2 gün sonra ürün haliç şubesi surat kargoya teslim edildi. Ben ise ürün için iade sureci başlattım. Sürat elemanı beni aradı iade kargo kodunu paylaştım. Geri gönderilmesi için. Satıcı " eksik parça " sebebi ile iadeyi kabul etmedi çünkü...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, İstanbul içinde olmasına rağmen 2 gündür Sürat Kargo Alibeyköy şubesinde bekletiliyor, dağıtımı yapılmıyor. Arayıp aciliyeti olduğunu, neden hala beklediğini soruyorum. Eleman eksikliğinden dolayı daha dağıtıma çıkaramadık, diğer kargolar çıktı, sizinki sonra çıkacak...
Trendyol'dan bir sipariş verdim ve Sürat Kargo ile gönderim sağlamış satıcı. Kargom sistemde teslim edildi görünüyor 3 gündü, lakin bana gelen bir kargo yok. Dün Sürat Kargo Üçyol şubesi çalışanı arayıp gelip kargonuzu alır mısınız diyor. Ben de 3 gündür evde kargo beklediğimi ve bir de teslim edild...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Trendyol aracılığı ile sipariş oluşturduğum kargo Sürat Kargo'da kayboldu. Ürün teslim edilmeden teslim edildi olarak gösteriliyor. Alibeyköy şubeye ulaştığımda araçta teslim edilecek deniyor üzerinden 3 gün geçiyor hala kargoma ulaşamıyorum teslim edildi gözüktüğü halde. Dağıtım gecikmesini anlarım...
Yorumlar