Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması Gerekiyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom dün itibarıyla dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün Edirne Tunca şubesi ile iletişime geçtiğimde, kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılmayacağı, gelip şubeden almam gerektiği söylendi.

Dün teslim edilemediği belirtilen gün boyunca evdeydim, ne telefonum çaldı ne de kapım. Kargo şirketi bana hiçbir şekilde ulaşma girişiminde bulunmadan teslimatı gerçekleştirmemiş ve şimdi de şubeye gidip almam gerektiğini iletiyor. Bu durumu hem hizmet kalitesi hem de iş ahlakı açısından kabul edilemez buluyorum.

Kargo takip numarası 13274244154186 olan gönderimin, ekstra uğraşmadan, tekrar dağıtıma çıkarılarak gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.