to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünüm, Sürat Kargo ile Aydın adresine gönderilmek üzere teslim edildi. 08.10.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı (takip numarası: 96402472). Dün müşteri hizmetlerini aradığımda...
20 gündür beklediğim 16736822371711 takip numaralı balkon mobilyası kargom hâlâ teslim edilmedi. Bugün sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim adresim İstanbul Ümraniye Tepeüstü Şubesi bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defala...
6.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21811632134671 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime getirilmiş gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “yeniden dağıtım planlanacak” şeklinde bir not düşüldü. O tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bil...
25.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 10135679949 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmek için Sürat Kargo Adana Altınkoza şubesine teslim ettim. İade işlemi için bana tek bir iade kodu verildi ancak ürünler ayrı ayrı paketlenerek teslim alındı. İade ettiğim ürünlerden biri olan Avva s...
11.10.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken, 26196284926392 takip numaralı kargom Sürat Kargo Niğde Bor şubesine ulaşmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bana 'Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak' şeklinde bir mesaj gönderildi ve kargomu şubeden almam istendi. Adresim Niğde Merkez Novasuit Pa...
Sürat Kargo'nun Trendyol üzerinden verdiğim 16918413210846 takip numaralı gönderimiyle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Çağlayan acente şubesi, kargomu dağıtıma çıkarmadan bana dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderiyor. Şube bana yaklaşık 2.5 km uzaklıkta ve ulaşımı da oldukça sıkıntılı bir yer...
99155354212785 takip numaralı Trendyol siparişim, 9 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Her zaman bırakılan...
8 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan gönderilen kargom, bugün 10 Ekim olmasına rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Kargo, sabahtan beri Göksu ddm şubesinde olmasına rağmen teslimata çıkarılmadı. Yarın dördüncü gün olacak ve evde kimse olmayacak; bu nedenle kargomu teslim alamayacağım. Kargonun içinde motosikl...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 10637175822517 takip numaralı kargom, 7 Ekim’den beri sürekli olarak “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor fakat ne arayan oluyor ne de kapıma gelen. Ev adresimde olmama rağmen teslim edilmeyen kargom için her gün “teslim edilemedi” bilgisi giriliyor ve hiçbir ...
1 Ekim 2025 tarihinden beri Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Dove Sıvı Sabun Nemlendiricili ürünüm Sürat Kargo İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi'nde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 2151 2413 1197 71, Hepsiburada sipariş numaram ise 442 855 926 8’dir. Kargo teslim edil...
21157151695922 takip numaralı kargom 8 Ekim’den beri Manavkuyu Sürat Kargo şubesinde bekliyor. Kargomun teslim edilmesi için defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde ilgisiz ve çelişkili bilgiler verildi. Önce cuma günü dağıtıma çıkacağı söylendi, tüm gün evde bek...
Sürat Kargo 14370175971316 numaralı gönderim Beykoz şubesine ulaştığı halde iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun acil ve önemli olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihi 9 Ekim olmalıydı. Müşteri hizmetleri bunu teyit etti. Şube ile görüştüğümde, kuryenin hasta olduğu ve kargonun...
"Teşekkür ediyorum"
Dolap üzerinden aldığım ürünüm Sürat Kargo Yalova Merkez şubesine bugün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, şubeye gittiğimde kargomu bulamadıla...
Sürat Kargo Truva Şubesi üzerinden, 5199********17 takip numaralı gönderim iki gündür teslim edilmiyor. Dün “teslimata yetişmedi” şeklinde mesaj aldım, bugün ise yine teslimat yapılmadı. Hem Truva şubesini hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, te...
06 Ekim tarihinde İzmir’den gönderilen ve 02191150021621 takip numaralı gıda ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresime ulaşmasını beklerken, kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ilet...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18070135661961 takip numaralı kargom, Gaziosmanpaşa’dan Bomonto Şişli Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Başakşehir’e yönlendirildi. Bu nedenle, 10.10.2025 tarihinde elimde olması gereken kargonun, ...
23816113728543 takip numaralı gönderim, Sakarya Sürat Kargo Hanlı Şubesi tarafından üç gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi durumu sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Daha önce de aynı şube üzerinden yaptığım Trendyol alışverişlerinde benzer ge...
31 Mayıs’ta Trendyol üzerinden yaptığım satışın gönderimi sırasında, Manavkuyu Sürat Kargo Şubesi’ne teslim ettiğim kargom kayboldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 4 buçuk aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo kaybolduktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, benden ...
9 Ekim tarihinde Akşehir Sürat Kargo şubesine ulaşan 5271*******860 takip numaralı kargom, dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ şubede bekletiliyor. Aynı yerden iki ürün sipariş etmiştim; biri dağıtıma çıkarılırken, diğeri şubede tutuldu. Dağıtıma çıkan kargoyu tüm gün evde bekledim. Kargo görevlisi geldikl...
8 Ekim’de İstanbul Taşocağı Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim ve şehir içi, Esenyurt’a gönderilmesi gereken kargom (takip no: 76001961681036), 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. 10 Ekim sabahı şubeyi aradığımda gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak saat 15.30’da tekra...
Sürat Kargo ile 24919714710221 takip numaralı gönderim, 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mersin Toroslar adresime dağıtımda görünüyor; ancak iki gündür teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca bir kez yanıt alabildim ve her seferinde 'teslim edilecek' denilmesine rağmen ...
Trendyol üzerinden başka bir satıcıdan sipariş verdiğim telefon kılıfım (Sipariş No: 10578010246), Sürat Kargo tarafından 9822878011 teslimat numarasıyla bugün Fatsa şubesine ulaştı. Ancak bana “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Teslimat adresim Organize Sanayi Bölgesi, Konakba...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
6 Ekim Pazartesi günü Tekirdağ Velimeşe Sürat Kargo şubesine ulaşan 7270026632791075 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim iş yerim ve mesaim 18:00’de bitiyor. Kargom sabah şubeye ulaşmasına rağmen, 17:42’de “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj al...
