to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi üzerinden gelen kargom, 11.12.2025 tarihinden beri aktarma merkezinde görünüyor ve bir türlü dağıtım merkezine gönderilmiyor. İçerisinde A101 üzerinden ekstradan almış olduğum yılbaşı süslemeleri bulunuyor ve uzun süredir hareket olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Hem çağrı merkeziyle hem de ilgili şubeyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt açıldığı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, kargom hâlâ aktarma merkezinde bekliyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
11 Kasım'da Sürat Kargo'ya verilen ürünlerim tarafıma 13 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken, bugün 21 Kasım ve hala Esenyurt aktarma merkezinde görünüyor ürünler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve asla çözüm odaklı değiller, hatta umurlarında bile değil. Esenyurt şube cevap vermiyor, genel m...
Sürat Kargo 7 Aralık 2024 tarihinden beri kargomu Esenyurt Aktarma merkezinde bekletmekte. Teslim tarihini bir kere değiştirdiler ama ikincisine de uymuyorlar. Müşteri temsilcisi şikayet kaydı yapmaktan başka bir şey yapmıyor. Esenyurt şubesinin numarasını da vermiyor. Kargonun başına ne geldi bilmi...
31.07.2025 tarihinde kargom Esenyurt aktarma merkezine ulaştıktan sonra günlerdir hareketsiz durumda bekliyor. Sürat Kargo’nun müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu defalarca ilettim ve kayıt açıldı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ya da bilgi verilmedi. Kargomun nerede olduğu, kaybolu...
Sürat Kargo 28.12.2024'ten bu yana kargoyu bekletiyor. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme ve üzerinden 48 mesai saati geçmesine rağmen hala aynı aktarma merkezi olan Esenyurt aktarma merkezinde kargom duruyor. Acilen kargomla ilgili bir eyleme geçilmesini, kargomun tarafıma iletilmesini talep e...
Sürat Kargo'nun hizmet kalitesinden memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Anlayamıyorum, neden hala hizmet vermeye devam ediyorlar. 2 Aralık'ta Esenyurt aktarma merkezinde kalan kargom hakkında hala bir bilgi alabilmiş değilim. İki hafta geçmesine rağmen ne telefonla ulaşabiliyorum ne de başka ...
Yorumlar