Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Haksız Kesinti Yapıldı

profile
21 Aralık 2025 23:58
210

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlar için kargolarımı Sürat Kargo Giresun Merkez Boğacık Şubesi'nden gönderdim. Cumartesi günü şubeye teslim ettiğim toplam 4 küçük paketin desileri, görevli tarafından hiçbir ölçüm yapılmadan sistemde orta paket olarak girildi.

Dolap'ta ürünlerim iki desinin altında olduğu için, normalde bu gönderilerden herhangi bir kesinti olmaması gerekirken, yanlış desi girişi nedeniyle her bir ürün için yaklaşık 80 TL olmak üzere toplamda 320 TL kesinti yansıyacak. Tüm kargo fişlerim ve gönderi takip numaralarım mevcuttur.

Ürünler alıcılara teslim edilmeden önce, bu 4 gönderiye ait desi bilgilerinin gerçek ölçülere göre düzeltilmesini ve buna bağlı olarak oluşan/oluşacak toplam 320 TL’lik kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.

yanlis-desi-girisi-nedeniyle-haksiz-kesinti-yapildi-4.jpg
yanlis-desi-girisi-nedeniyle-haksiz-kesinti-yapildi-3.jpg
yanlis-desi-girisi-nedeniyle-haksiz-kesinti-yapildi-2.jpg
yanlis-desi-girisi-nedeniyle-haksiz-kesinti-yapildi-1.jpg
Esraaa
Esraaa
22 Aralık 2025 10:52

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo Giresun Boğacık şubesini kullanarak 4 adet ürün gönderdim. Şube çalışanı, ürünlerin desilerini yanlış girmiş. Kendilerini telefonla arayıp durumu sorduğumda çalışan, ürünleri ölçmediğini ama sistemde görünen desilerin zaten “girdiğim gibi” olduğunu söyledi. Ölçmeden bu şekilde giriş yapılmış olmasına ve hatanın açıkça ortada olmasına rağmen bunun düzeltilmeyeceğini belirttiler. Yanlış desi girişi nedeniyle 4 ürün için toplamda benden 320 TL, yani ürün başına 80 TL kesinti yapılacağı söylendi. Şube ise ürünler artık orada olmadığı için bu işlemin düzeltilemeyeceğini ifade etti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ben, gönderdiğim ürünlerin desilerinin doğru girilmesini, bu mümkün değilse de hatalı desi girişinden kaynaklanan toplam 320 TL’lik kesintinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şıvga sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Yanlış Kargo Boyutu Ücretiyle Haksız Kesinti

profile
03 Mart 2025 18:02
288
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 19:07
335

Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Şikayet Sistemi Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 02:42
458
yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-sikayet-sistemi-sorunu-7.jpg
yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-sikayet-sistemi-sorunu-6.jpg
yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-sikayet-sistemi-sorunu-5.jpg
yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-sikayet-sistemi-sorunu-2.jpg
yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-sikayet-sistemi-sorunu-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'da Yanlış Desi Hesabı Nedeniyle Haksız Fazla Ücret Kesintisi

profile
16 Aralık 2025 15:25
308
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri