to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Harç Ödemesi Yapılamıyor Ve Kayıt Yenileme Süresi Tehlikede
İstanbul Üniversitesi AUZEF Sosyal Hizmetler öğrencisiyim. Bugün harç ödemesinin son günü ve sistemde yaşadığım hata nedeniyle saat 17.00’den beri online olarak ödeme yapamıyorum. AUZEF sistemi üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “error” hatası çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Harç ödeme süresinin bu gece 23.59’da bitecek olması nedeniyle kaydımı yenileyememe riskiyle karşı karşıyayım. Saatlerdir sistem hatası sebebiyle ödeme yapamıyor olmama rağmen, süre dolarsa benimle birlikte binlerce öğrencinin mağdur olacağını düşünüyorum.
Ayrıca telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden de bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu bildirme ve anında destek alma imkanım da olmuyor. Mağduriyet yaşamamak adına harç ödeme süresinin acilen uzatılmasını ve sistem hatasının en kısa sürede giderilerek kayıt yenileme işlemlerimizin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Sosyal Hizmetler bölümünde öğrenciyim. Harç ücretini yatırmak için son gün olan bugün, gün boyunca üniversitenin web sitesi üzerinden ödeme yapmaya çalıştım ancak sistem her denememde “internal error” hatası verdi ve bu nedenle harç ödememi gerçekleştiremedim. Süre bittiği için şu an sadece sistem hatası yüzünden bir dönemimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmış durumdayım.
Siteye girdiğimde aynı sorunu yaşayan ve bu nedenle mağdur olan çok sayıda öğrenci olduğunu gördüm. Öğrencilerin kontrolü dışında gelişen böyle bir teknik problem nedeniyle bu kadar kişinin haksız yere mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, sistem hatası yaşayan öğrenciler için harç ödeme süresine acilen ek süre verilmesini ve bunun resmi olarak ilan edilmesini talep ediyorum.
