Eskişehir Lületaşı Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Eskişehir Lületaşı Sürat Kargo şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11’inde elimde olması gereken, fatura alıcısı Emrah olan ve yaklaşık 1000 TL değerindeki kargom hala teslim edilmedi. Bugün ayın 12’si ve yarın 13’ü olacak olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

Kargonun 25214411710322 takip numaralı gönderisini 2 gündür sürekli olarak takip ediyorum, şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat ne telefonlara cevap veriliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun neden teslim edilmediğine dair tek bir açıklama alamadım.

Gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu ihmal sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.