Sürat Kargo Balgat Şubesi Kargom Transfer Merkezinde Takılı Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

12.11.2026 tarihinden beri Sürat Kargo’nun Balgat Şubesi’nden çıkan dövme makinesi kargom takipte sürekli “Transfer Merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargomun içinde işimde kullanacağım ekipman olduğu için benim için aciliyet taşıyor.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımda telefonu açıp kenara koyuyorlar, hatta hatta konuşma sesleri geliyor ama benimle kimse konuşmuyor, bilgi vermiyorlar. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden süreç hakkında net bir açıklama alamıyorum.

Kargomun bir an önce işleme alınarak transfer merkezinden çıkarılmasını ve gecikme olmadan bana teslim edilmesini, ayrıca telefonla aradığımda da saygılı ve bilgilendirici bir şekilde muhatap bulabilmeyi talep ediyorum.