Sürat Kargo Esertepe Şubesinden Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi

09.11.2026 tarihinde Sürat Kargo Esertepe şubesine içinde kıyafet olan kargomu teslim ettim. Yaklaşık saat 15.00 civarında verdiğim gönderinin takip numarası 686427 ile bitmektedir. Bugün 12.11.2026 olmasına rağmen İstanbul’daki alıcıya kargom hâlâ teslim edilmedi.

Gönderi takip ekranında kargonun yola çıktığı görünüyor ancak herhangi bir ilerleme ya da teslim bilgisi yok. Esertepe şubesinin dahili hattını defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca genel numarayı aradığımda da uzun süre beklememe rağmen yine bir muhatap bulamadım ve kargomun durumu hakkında net bir açıklama alamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede İstanbul’daki alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.