to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Eskişehir Şubesinde Kargonun Dağıtıma Çıkmaması Ve Cevapsız Telefonlar
Sürat Kargo’nun Eskişehir Lületaşı Şubesi üzerinden gönderilen kargom 9.11.2026 tarihinde kargo kayıt işlemi yapılmasına rağmen, 11.11.2026 sabahından beri şubede görünmesine karşın iki gündür dağıtıma çıkarılmadı. Takip ekranında 216423469489 sipariş kodlu, 714 ile başlayan takip numaralı gönderimin şubede beklediğini görüyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefon açılmadı. Bunun üzerine şubeye bizzat gidip, kargomun iki gündür dağıtıma çıkmadığını, şubeden teslim almak istediğimi söyledim, buna rağmen kargomu teslim etmediler. Ne zaman dağıtıma çıkacağıyla ilgili net bir bilgi istediğimde ise yalnızca “pazara kadar alırsınız” şeklinde, belirsizlik içeren bir cevap aldım.
Kargomun hiçbir gerekçe belirtilmeden şubede bekletilmesi, telefonlara cevap verilmemesi ve şubede de somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
