to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Ürün İçeren Kargonun Transfer Merkezinde Durması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
10.11.2026 tarihinde Sürat Kargo Keklikpınarı şubesine Gardrops üzerinden yaptığım alışverişe ait kargoyu teslim ettim. Planlanan teslim tarihi 11.11.2026 olmasına rağmen gönderim günlerdir Ankara transfer merkezinde “Kargo Araçtan İndirildi” ve “Transfer Merkezinde” statüsünde hareketsiz görünmektedir. 118765386 numaralı web sipariş kodlu kargomun içinde değerli bir ürün bulunuyor ve bu süreç uzadıkça transfer merkezinde kaybolmasından veya zarar görmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.
Durumu öğrenebilmek için 0850 202 0 202 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sesli yanıt sistemi teknik hata vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Keklikpınarı şubesine de telefonla ulaşamıyorum, dolayısıyla kargomla ilgili en temel bilgilere bile erişemiyorum.
118765386 web sipariş kodlu kargomun güncel durumu hakkında tarafıma telefonla acilen bilgi verilmesini, kargonun güvenliğinin sağlanmasını ve teslimat sürecinin daha fazla gecikmeden hızlandırılmasını talep ediyorum.
