to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10410316415320 numaralı siparişim için adres güncellemesi yapmama rağmen, kargom eski adresime gönderilmiştir. Oysa bana, kargonun güncel adresim olan Bahçelievler Mahallesi, Muratpaşa/Antalya'ya teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu bilgi ...
20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Tuna Şubesi’nden, 15302115182102 takip numaralı Trendyol alışverişimle ilgili olarak “şubeden teslim alınmazsa iade edilecek” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana hiç getirilmedi ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmaya çalışılmadı. Sabah saat 9:07’de müşteri ...
17.11.2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım ve ücretini ödediğim 20653571902344 takip numaralı kargom Ankara Hasköy Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefonuma yanıt verilmedi. Şubede...
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
17.11.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma şubesinden Trabzon Yomra şubesine gönderdiğim 17432960695195 takip numaralı kargom, alıcıya hasarlı ve kullanılamaz şekilde teslim edilmiştir. Gönderim sırasında paketin içinde telefon ve şarj aleti olduğunu açıkça belirttim ve özellikle kırılabilir olduğunu d...
Sürat Kargo Manavkuyu şubesine 2 gün önce ulaşan 24022723352168 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şube telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece şubeye ve bölge müdürlüğüne ilettiklerini söyl...
12 Kasım’dan beri Sürat Kargo Edirne/Keşan şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. 21137227155612 takip numaralı ve 540 TL ödemesini yaptığım giyim ürünüm, defalarca “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Şubeye gitmem gerektiği söylenmiyor, ayrıca müşteri hizmetler...
17 Kasım’da Sürat Kargo Mimoza Şubesi’ne ulaşan 16042224514419 barkodlu kargom, aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeye adresim uzak olduğu için gidemedim, defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesin...
12 Kasım Çarşamba günü saat 18.06’da Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 46197185167112 takip numaralı gönderim, annem adına teslim edildiği iddia edilmesine rağmen elimize ulaşmadı. Teslimat adresim "Yalınayak Serinevler Mah. Mareşal Fevzi Çakmak Cad. G*** Apt ***" olup, altım...
Türk Telekom e-mağazacılıktan aldığım telefon, Ankara Natoyolu Sürat Kargo tarafından yaşamadığım bir ilde ve farklı bir şahsa, hiçbir bilgim ve iletişimim olmadığı halde teslim edilmiştir. 13/10/2025 tarihinden beri Sürat Kargo tarafından mağdur ediliyorum. Aradığım halde Ankara Natoyolu Sürat Karg...
17 Kasım’dan bu yana internetten aldığım iki adet yüzüğün Sürat Kargo Yenisahra şubesi tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram: 0922**41981. Her gün teslimat kodu geliyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Dün sabah şubeden almam gerektiği, aksi halde iade edileceğine dair mesaj...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Dolap uygulaması üzerinden kıyafet gönderimi yapmak için Esenkent Ümraniye’deki DES Sanayi Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede yalnızca bir beyefendi görevliydi ve kendisi telefonda şahsi sohbet ettiği için benimle ilgilenmek istemedi. Kargomu bırakmak is...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki kargom (biri gözlük, diğeri kolye) Pazar günü sistemde “Hilal Market’e teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken adresim Aksaray ili Ortaköy ilçesi İstiklal Mahallesi Şantiye Sokak No:49’dur. Ancak ilçede H...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz olarak sipariş ettiğim ürün, Sürat Kargo Ankara Gölbaşı Şubesi tarafından bana teslim edilmemesine rağmen, teslim edildiğine dair SMS aldım. Evde olmama rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir kargo kodu geldi. Kargo takip numaram: 47 13 920 11 74...
17.11.2025 tarihinde Yüksekova Sürat Kargo şubesini arayarak gönderimle ilgili bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm kadın personel, kaba bir üslupla konuştu ve bana bağırarak hakaret etti. Bugün ise şubeye gittiğimde aynı personel, yine bağırarak ve hakaret ederek son derece saygısız bir tavır ...
Magu Çocuk Giyim’in internet sitesinden 764dl8935C sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte iade problemi yaşıyorum. Ürünleri iade etmek için site üzerinden “iade et” butonunu kullandım ve bana maille bir kod gönderildi. Ancak bu kodla gittiğimde kargo şirketi iadeyi kabul etmedi. Telefonla Magu’ya ...
Sürat Kargo Kocaeli Orkide şubesinde bekleyen 17514663252136 takip numaralı kargom, sınavda olduğum bir anda dağıtıma çıkarıldı ve o sırada telefonum kapalı olduğu için teslimat yapılamadı. Ardından, “Bir sonraki iş gününde tekrar yola çıkacaktır” şeklinde mesaj almama rağmen, üç iş günü geçmesine r...
11 Kasım tarihinde Ankara Keçiören’den İstanbul’a, Dolap uygulaması üzerinden kıyafet içeren bir kargo gönderdim. 13723993986821 takip numaralı kargom 13 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Demokrasi Şubesi’nde bekletiliyor ve 8 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde t...
Sürat Kargo Adana Atikop şubesinden beklediğim 25225424814120 takip numaralı gönderim bir haftadır teslim edilmiyor. Her gün teslimat kodu gönderilerek gün içinde teslim edileceği yönünde mesaj almama rağmen, kargom getirilmedi. Üstelik “ürününüzü şubeden alın ya da iade edilecek” şeklinde mesajlar ...
17.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 49200117122462 takip numaralı kargom, Aydın Nazilli Sürat Kargo şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Şubeden teslim almayı teklif etmeme rağmen bu talebim reddedildi ve kargom dağıtıma da çıkarılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca şubeyi ar...
"Hepsiburada kargomu yeniden kargolatti, herhangi bir ödeme ya da ücret kaybı yaşamadım, Sürat Kargo kargomu ne yaptı hala bilinmiyor. Hepsiburada'ya teşekkürler."
14 Kasım’dan beri beklediğim 20721096872071 numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ teslim edilmedi. Gönderimin içinde hurma ve kuru patlıcan bulunuyor. Yiyecek içerikli bir kargo olduğu için teslimatın gecikmesi benim için daha da önemli hale geldi. Kargom Hepsiburada üzerinden sipariş edilip gönderildi...
13.11.2025 tarihinden beri 22624100159362 numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Aktarma’da bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Kargonun teslimat adresi Malatya/Yeşilyurt. Sürekli olarak telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. İlk defa böyle bir so...
17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Köroğlu şubesinden 21517314815299 takip numaralı kargom için "adres belirlenemedi" mesajı aldım. O gün ben ve eşim evdeydik, ancak kargo dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda, şube çalışanı bana "Arkadaş sizi aramış, açmamışsınız" diyerek adrese geldiklerini iddia ...
Sürat Kargo Bolu Köroğlu şubesi üzerinden 10813720478661 takip numaralı kargomun teslim edilmesini beklerken, gönderim dün elime ulaşmadı. Bugün kargo takip sistemine baktığımda ise teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söyle...
