to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Sürat Kargo ile gönderilen 25170126111201 takip numaralı 5 Kasım'da verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yenidoğan adresine teslim edilmesi gereken kargomun kaybolmuş olabileceği söylendi ancak net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “be...
Sürat Kargo Muş şubesiyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10422112416234 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargom her seferinde “gönderemedik, ertesi gün gönderilecek” denilerek bekletiliyor ve sonrasında yine aynı şekilde erteleniyor. Sonunda da kargonun şubeden alın...
Sipariş Bilgileri: Ürün: knmaster KN1600C Pro Kameralı Motosiklet Kask İnterkom Bluetooth İntercom Kulaklık Seti - Lexar 256GB Fiyat: 9.599 TL Kargo Firması: Sürat Kargo Takip No: 19617572229903 Tarih: 12 Kasım 2025 – 10:35 Kaan Elektronik’ten yüksek fiyatlı ve hassas bir ürün siparişi verdim. ...
94219371618830 takip numaralı kargom, İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilmesi gerekirken 2 gündür teslim edilmedi ve hâlâ aktarmada gözüküyor. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım; kargolarım sürekli zamanında ulaşmıyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum...
11 Kasım 2025 tarihinde 5813********75 numaralı kargo gönderim ile ilgili sorun yaşıyorum. Kargomun adresime teslim edilmesi gerekirken, Çeşme Meydanı Şubesi tarafından “şubede teslim” olarak işaretleniyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise kargonun şubede olduğu ve tesli...
11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Ihlamurkuyu Şubesi’ne ulaşan 19607968922018 numaralı kargom, aynı gün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak bana teslim edilmediği halde ertesi gün sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve alıcı olarak tanımadığım bir isim görünüyor. Durumu şubeyi arayarak s...
28.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 89112157227219 takip numaralı araç parçası kargom kayboldu. Kargonun nerede olduğu ve başına ne geldiği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hangi şubede veya hangi aşamada kaybolduğuna dair de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. ...
"Teşekkürler"
Dolap uygulaması üzerinden aldığım ayakkabı, Sürat Kargo tarafından yanlış adrese gönderildi. Yaklaşık 2 yıldır Amasya’da ikamet ediyoruz ve bu süre b...
28 Haziran’da Gaziantep Sarıgüllük şubesinden Sürat Kargo ile müşterimize çiçek desenli ahşap bir duvar saati gönderdik. Ürünümüz, hem altına hem üstüne strafor konularak ve “kırılabilir” etiketiyle dikkatlice paketlenmişti. Buna rağmen, kargo bize iki parça halinde ve kırılmış olarak geri döndü. Ür...
30/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 20714066622102 takip numaralı kargom, İstanbul Sarıyer Tarabya ve Reşitpaşa şubelerinde kayboldu. Kargomun içinde kaban ve kazak bulunuyordu, toplam değeri 2700 TL’dir. Teslimat yapılmayınca her iki şubeyi de kendim arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Şu...
04.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Sürat Kargo Saraycık şubesine gittiğimde, şube müdürü olduğunu belirten A***** isimli çalışan tarafından sözlü saldırıya uğradım. Kargoları yerlere atıyor, yumruk sıkıyor ve fiili saldırıda bulunuyordu. Olay sırasında şubede başka çalışanlar da vardı. Yaşad...
22.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Slazenger ve Zara marka ürünler sipariş ettim. Siparişim Sürat Kargo 15822022224075 takip numarası ile gönderildi. Ancak aradan 3-4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminde Esenyurt Ardıçlı şubesinin teslim aldığı görünüy...
"Ürün alindi"
03.11.2025 tarihinden itibaren Mersin adresimden gönderilmek üzere, garanti kapsamında iade kodlu kargo gönderimi için başvuru yaptım. Kargo takip num...
16 Eylül tarihinde Sürat Kargo Vakfıkebir Şubesi aracılığıyla gönderilen kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Kargonun içindeki kavanozların bazıları kırılmış, bazıları ise eksikti. Bu durumla ilgili olarak şubede tutanak tutuldu ve zararın karşılanması için dilekçe yazıldı. Toplamda yaklaşık 15.000 TL...
27 Mart 2025 tarihinde Çağlayan’daki Sürat Kargo acentesinden, 40549219022129 takip numaralı gönderim ile bir fotoğraf makinesi (değeri 1.362,51 TL) gönderdim. Ancak kargom kayboldu ve üzerinden 8 ay geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gelişme sağl...
30 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli’den İstanbul Arnavutköy’e gönderilen 9884484210 takip numaralı kargom, bugün 4 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve dağıtım şubesine dahi ulaşmamış durumda. Kargo içinde önemli eşyalar bulunuyor ve bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Sürat Ka...
Bugün, Sürat Kargo tarafından 10517514398625 takip numaralı bir kargo bildirimi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak, bu numaraya ait hiçbir siparişim veya gönderim talebim olmamıştır ve geçmişte de böyle bir işlemim bulunmamaktadır. Mesajda sadece "değerli müşterimiz" ifadesi kullanılmış, herhangi b...
03.11.2025 tarihinde saat 10:29’da Sürat Kargo müşteri hizmetlerini (0 850 202 02 02) aradım. Kargo takip numaram: 16256173148172. Çiçek Sepeti üzerinden aldığım ürünün teslimatıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, aksine memnuniyetimi belirtmek ve teşekkür kaydı oluşturmak istedim. Ancak müşter...
22 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Demokrasi Şubesi’nden gönderilen ve takip numarası 7270027146208288 olan kargomun teslimata çıktığına dair bildirim aldım. Ancak o günden bu yana kargom kayıp. Kargo, hediye olarak gönderdiğim bir üründü ve banka kartımla 400 TL’nin üzerinde bir ödeme yapt...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm (Takip No: 20798441146449) 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen “teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde mesajlar alıyorum. Şubeye gittiğimde ise “dağıtıma çıktı” denilerek geri gönderiliyorum. Ürünümün nerede olduğu belli değil ve bu sür...
15.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderilen ve kargo takip numarası 16110478537679 olan paketim, Başakşehir İstanbul’dan Acıpayam Denizli’ye teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmad...
Bugün (30 Ekim 2025) saat 13:30 civarında 08505120676 ve 08505120191 numaralarından arandım. Kendilerini TTNET/Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve altyapımın mevcut modemimi desteklemediğini, yeni bir modem getireceklerini ve sözleşmemi yenileyeceklerini söylediler. O sırada internet sözleşm...
15 Ekim'de Pazaroma üzerinden Continental 215/60R17 kış lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram: 998700551, Sürat Kargo takip numaram: 24315227190238. Ancak sipariş ettiğim lastiklerden biri kayboldu ve teslim edilmedi. Hem Pazaroma hem de Sürat Kargo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çöz...
41246113152364 numaralı kargom Sürat Kargo Kırıkhan şubesinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün şubeye gittiğimde kargomun orada olmadığını öğrendim. Şube personeli, kargonun şubede bulunmadığını belirtti ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak genel merkezi de aradı...
