Sürat Kargo’da Kargo Transfer Dolaşımında Takılıyor Ve Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 17 Şubat tarihinden bu yana 19713375041851 takip numaralı kargom bir türlü bana ulaşmadı. Sistemde sürekli bölgeler arası transfer görünüyor ve yaklaşık 10 gündür kargo elime geçmedi.

Takipte kargo 2. Transfer noktasına gidip geliyor, orada da “bizim bölge değil, başka bölgenin” denilerek tekrar farklı bir transfer merkezine gönderiliyor. Yani kargo bir şubeden diğerine dolaşıyor ama alıcı adresine yönlendirilmiyor.

Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta kargocu “evet, gelip alabilirsiniz” diyerek sorumluluğu bana bırakmaya çalıştı. Oysa ben kargomun normal şekilde adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Kargomun daha fazla transfer merkezleri arasında dolaştırılmadan, en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu gecikmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.