to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Batıkent Şubesi Teslimat Sorunu Ve İade Talebi
Sürat Kargo Batıkent Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta MyDukkan adlı siteden yaptığım alışverişim, içinde yaklaşık 500 TL değerinde siyah fermuarlı bir hırka bulunan ve 20051214542081 takip numaralı kargom iki haftadır tarafıma teslim edilmedi.
En son 19 Şubat Perşembe günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Aynı gün içinde bu kez mücbir sebeple teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği bilgisi gönderildi. Buna rağmen bugün 25 Şubat olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Başka bir Sürat Kargo şubesini arayıp takip numarasını sorgulattığımda, 21 Şubat Cumartesi günü teslim edilmiş göründüğü söylendi. Ancak böyle bir teslimat kesinlikle yapılmadı, adresim doğru, hiçbir şekilde bana herhangi bir teslimat olmadı.
Defalarca Batıkent şubeyi aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, Ankara Bölge Müdürlüğü’ne de ulaşamıyorum. Hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de hiçbir muhataba ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
