to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü beden uymadığı için iade etmek istedim. Bugün saat 15:00 civarında Sürat Kargo Sivas Kongre Şubesi’ne, 7270031239073875 iade kodumla birlikte iade işlemi için gittim. Ancak şube çalışanı, saat 13:00’ten sonra ürün iadesi alınmadığını, sistemlerin genel müdürl...
17 Mart 2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik şubesine ait 13514214824611 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı ve kargom şu an kayıp durumdadır. Şube ile yaptığım görüşmelerde kargomun Körfez İlimtepe Mahallesi gel‑al ...
Sürat Kargo Muğla Dalaman Şubesi’ne ait kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, adresim şubeye yaklaşık 200 metre mesafede olmasına karşın “mobil bölge – belirli günler gidilen alan” denilerek teslimat başka bir güne ertelendi. Daha önce de aynı adrese teslimatta benzer sorunlar yaşadım. Teslimattan bir ...
Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi üzerinden 71169125881401 takip numaralı gönderim için 18.03.2026 Çarşamba günü “eve gelindi, alıcıya ulaşılamadı” ve “adres eksik” şeklinde bir not düşülmüş. Şubeyi aradığımda da bana adresimin eksik olduğu söylendi, ancak adresim tamamen doğru ve aynı günlerde aynı adre...
Sürat Kargo Diyarbakır Bağlar şubesinden pazartesi sabah bireysel bir gönderi olarak arkadaşıma bayram için hediye şal gönderdim. Sistemde teslimat tarihi 17’si olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmediği gibi şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şeki...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Siverek şubesine ait 84181862014966 takip numaralı gönderim için 19.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom o gün dağıtıma hiç çıkmadı. Sabah saatlerinde şubeyi arayıp durumu bildirdiğimde, aciliyet kaydı oluşturulduğu ve gün içinde dağıtıma ç...
14.03.2026 tarihinde Kayseri İldem Sürat Kargo şubesinden Erzurum’a göndermek üzere içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu bir kargo verdim. 1gh-2026000000128 takip numaralı bu gönderi için 520 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Kayseri’den çıkmamış ve sistemde “şubed...
Sürat Kargo ile 41139181877711 takip numaralı gönderim Trabzon’dan İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 1 günde gelmesine rağmen, dağıtıma çıktığı söylenmesine karşın saatlerdir teslim edilmiyor. Sabah yaklaşık saat 10.00’da “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, üzerinden 7 saat geçmesine rağmen bu kez ...
Sürat Kargo Trabzon Kanuni Şubesi üzerinden gelecek olan 12223750301632 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sistemde kendi kendine “müşteri kargosunu şubeden alacak” şeklinde işaretlenmiş, oysa ben “yerimdeyim” seçeneğine basmama rağmen iki gündür ne teslimat ya...
Sürat Kargo Düzce Melen şubesine ait 36228193081440 takip numaralı gönderim 17 Mart tarihinden bu yana dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Bugün de bayram tatili gerekçesiyle dağıtımda görünmesine rağmen yine elime ulaşmadı ve sabah saat 10.00’dan beri sistemde sürekli “22 durak”...
Paketim normalde 17 Mart’ta dağıtıma çıktı, ancak yetişmediği gerekçesiyle “devir teslim” yapılmış. Bugün 19 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilemiyor. Şubeniz bugün açık olmasına rağmen “sistem kapalı” gerekçesiyle kargomu vermiyor. Paket kızımın bayramlığı ve yarına yetişmesi son derece önemli. ...
19.03.2026 tarihinde Milas’ta Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargolarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmama rağmen kurye kargoları adrese teslim etmek yerine, eve çok yakın bir markete bırakmak istediğini söyledi. Kendisine özellikle adrese teslim edilmesini talep etmeme r...
Sürat Kargo’nun İstanbul Acıbadem şubesinde bugün yaşadığım deneyimden dolayı son derece şikayetçiyim. Arefe günü özellikle “çalışıyoruz” diye boy boy gösteriş yapıp, bugün de tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair “geliyoruz” şeklinde SMS gönderdiler. Bu SMS’ten sadece birkaç dakika sonra ise bu...
Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik şubesiyle bu yıl boyunca neredeyse her siparişimde, tanıdığım herkesi de kapsayan ciddi teslimat ve iletişim sorunları yaşıyoruz. Adreste olmama rağmen kargolar adres teslimi yapılmıyor, çoğu zaman farklı yerlere bırakılıyor ve kargoyu bulmak tamamen bizim çabamızla,...
Sürat Kargo İstanbul Okmeydanı şubesiyle ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. Fatmanın Bahçesi adlı satıcıdan bayram için bozulabilir gıda ürünü satın aldım ve kargo ücreti dahil olmak üzere tüm ödemeyi yaptım. Kargom 12 Mart’ta Okmeydanı şubesine ulaştığı halde bugüne kadar tarafıma teslim edilme...
19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve Sürat Kargo ile teslim edilecek olan 10332296557 numaralı kargom sabah saat 08.30 civarında İstanbul Kadıköy Acıbadem şubesinde araçtan indirildiği halde dağıtıma çıkarılmadı ve gün boyu şubede bekletildi. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışm...
19.03.2016 arife günü Konya’dan Bartın Sürat Kargo şubesine gelen, kendi müşterilerime ait toptan ürünlerimin bulunduğu kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerimin o gün acil olarak elimde olması gerektiği için sabah saatlerinde Bartın Sürat Kargo şube müdürünü arayıp arife günü dağıtı...
Sürat Kargo’nun Ayazağa şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 77126584911706 takip numaralı kargom, 17 Mart saat 14:42’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. O gün kapımda herhangi bir kargo yoktu; ne bana ne de apartmandaki herhangi bir kişiye teslimat...
Sürat Kargo Kozyatağı şubesi aracılığıyla gönderilen 85164101135402 numaralı kargom 18 Mart günü tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ertesi gün dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen 19 Mart’ta da dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun içerisinde ila...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom iki kez gecikti. Her seferinde tarafıma gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi; ancak ne arayan oldu ne de kargom adresime getirildi. Gönderimin Niğde Ömer Halisdemir Erkek Öğrenci Yurdu'na teslim edilmesi gerekirken, kargo adresime getirilmek yerine ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 17610825515410 takip numaralı ve içinde yaklaşık 1.200 TL tutarında makyaj malzemesi bulunan kargom 13 Mart’ta Aksaray Merkez şubesine gelmiş olmasına rağmen, sistemde 14 Mart’tan beri sürekli “dağıtımda” görünüyor fakat hâlâ elime ...
Manisa Akhisar Sürat Kargo şubesine bugün saat 12.00’den önce Dolap üzerinden aldığım termosun iade kargosunu götürdüm. Ancak çalışanlar çeşitli bahaneler öne sürerek kargoyu kabul etmediler. Araç çıkış saatinin de olması gerekenden daha erken yapıldığını düşünüyorlar ve bu durum, zaten iade süreçle...
18 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo ile yaşamış olduğum bir sorun hakkında şikayetçiyim. Gönderici kişinin dolandırıcı olduğunu anladığım için, ilgili Trabzon Vakfıkebir şubesine kargonun tarafıma teslim edilmemesini, hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımı ve gönderinin iade edilmesini özellikle belirtti...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat ve bilgi karmaşasını paylaşmak istiyorum. Kargomun teslimat şubesi olarak Çankırı Şubesi görünmesine rağmen günlerdir net bir bilgi alamıyor ve çelişkili cevaplarla oyalanıyorum. Kargo takipte gönderim Çankırı Şubesi’nde görünüyor. 17 Mart’ta aradığımda “bugün gel...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
