to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve Sürat Kargo ile teslim edilecek olan 10332296557 numaralı kargom sabah saat 08.30 civarında İstanbul Kadıköy Acıbadem şubesinde araçtan indirildiği halde dağıtıma çıkarılmadı ve gün boyu şubede bekletildi.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bir görevliye bağlanamıyor, sadece uzun süre bekletme müziği dinlemek zorunda kalıyorum. Sürat Kargo ile gelen her gönderimde benzer sorunlar yaşamama rağmen bu son yaşadığım durumda da yine aynı ilgisizlik ve iletişimsizlikle karşılaşıyorum.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletilmeden acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Acıbadem şubesi’nin kargoları dağıtıma çıktı gösterip, teslimata gelmeden “evde yoktunuz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde işlem yapmasından şikayetçiyim. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve 38112151411001 numaralı gönderim için yine evde olmama rağmen kargonun adrese getirilmeden şubeye b...
12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 14.03.2026’da kargoya teslim edilen ve aynı gün dağıtım merkezine giren, 23922215439371 takip numaralı ve 11042331710 sipariş numaralı gönderim Sürat Kargo ile günlerdir ortada yok ve kimse kargonun fiziken tam olarak nerede olduğunu net bir şekilde ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 24823323077984 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderimin uzun süredir aktarma şubesinde göründüğünü, herhangi bir ilerleme olmadığını fark ettim. Şişli / İstanbul’daki adres...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, 12.04.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınmış; tahmini teslim tarihi 17.04.2025 olmasına rağmen, 16.04.2025 tarihinde dağıtım şubesine gelip 24.04.2025 tarihine kadar hiç hareket etmeden bu şubede kalmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra 2 gün da...
Yorumlar