to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun İstanbul Acıbadem şubesinde bugün yaşadığım deneyimden dolayı son derece şikayetçiyim. Arefe günü özellikle “çalışıyoruz” diye boy boy gösteriş yapıp, bugün de tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair “geliyoruz” şeklinde SMS gönderdiler. Bu SMS’ten sadece birkaç dakika sonra ise bu kez “teslimata yetişmedi, İstanbul Acıbadem şubemizden alabilirsiniz” mesajı geldi. Gönderi takip numaram: 22831121321801.
Ben de şubeye yakın olduğum için hemen Kadıköy’deki adrese gittim, ancak saat yaklaşık 14:00 civarında şubeye ulaştığımda dükkanın kapatılıp çalışanların gitmiş olduğunu gördüm. Ne içeride kimse vardı ne de erken kapanma ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Geliyoruz deyip ardından getiremiyoruz, şubeden alın deyip bu şekilde dükkanı kapatıp gitmek müşterilerle açıkça dalga geçmektir.
Bu kargo, bayramda hediye olarak vermek üzere aldığım bir üründü ve bu süreç yüzünden hediyemi zamanında veremeyeceğim. Hem yanlış ve yanıltıcı SMS bilgilendirmesi yapılması hem de şubenin haber verilmeden kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili Acıbadem şubesi çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesine gelecek olan internet alışverişi kargom için 15 Ocak 2026 saat 10.44’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aynı kargo için 16 Ocak’ta tekrar mesaj geldi, ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Şub...
Sürat Kargo İstanbul Kağıthane acentesi üzerinden gönderilen 64229311431741 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı ve tahmini teslimat tarihi de bugündü. Canlı takipte sabah 26 durak görünmesine rağmen kargom gün içinde elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde ise “ürün yetişmedi, ulaşılamadı, yarın te...
Sürat Kargo Acıbadem şubesi’nin kargoları dağıtıma çıktı gösterip, teslimata gelmeden “evde yoktunuz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde işlem yapmasından şikayetçiyim. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve 38112151411001 numaralı gönderim için yine evde olmama rağmen kargonun adrese getirilmeden şubeye b...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...
Yorumlar