Dağıtıma Çıktı Bilgisi Yanlış, Kargo Teslim Edilmedi Ve Tazmin Talebi

Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Siverek şubesine ait 84181862014966 takip numaralı gönderim için 19.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom o gün dağıtıma hiç çıkmadı.

Sabah saatlerinde şubeyi arayıp durumu bildirdiğimde, aciliyet kaydı oluşturulduğu ve gün içinde dağıtıma çıkacağı söylendi. Buna rağmen kargom yine dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Acil bir gönderi olduğu için bu gecikme beni zor durumda bıraktı.

Kargomun bugün içinde, bayramdan sonraya kalmadan ivedi şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan zararımın da tazmin edilmesini ve ayrıca dağıtıma çıktı bilgisi verildiği halde kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.