Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıktı Bilgisi Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Sürat Kargo ile 41139181877711 takip numaralı gönderim Trabzon’dan İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 1 günde gelmesine rağmen, dağıtıma çıktığı söylenmesine karşın saatlerdir teslim edilmiyor. Sabah yaklaşık saat 10.00’da “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, üzerinden 7 saat geçmesine rağmen bu kez tarafıma “yetiştirilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adresim şubeye sadece birkaç mahalle mesafede bulunuyor.

Şubeyi ve ilgili telefonu defalarca aramama rağmen ya telefonlara hiç bakılmadı ya da “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgi alamadığım gibi kargom da teslim edilmedi.

Hem kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini hem de yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak konunun incelenip tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.