Sürat Kargo Müşteri ile kargo

Firma sahibi olarak Sürat Kargo ile yaptığım gönderilerde yaşadığım sorunlar nedeniyle 10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında Sürat Kargo çağrı merkezini arayarak M****** Hanım ile görüştüm. Kendisine gönderilerimde yaşadığım problemleri detaylı şekilde aktardım. Yardımcı olacağını söyle...

Sürat Kargo Şanlıurfa Viranşehir şubesiyle bugün defalarca telefonla görüşme yapmak istedim ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen operatöre bir türlü bağlanamadım. Sürekli hatta bekletiliyor olmak ama hiçbir yetkiliye ulaşamamak gerçekten sinir bozucu bir durum. Bilgi almak için canlı des...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde, Sürat Kargo ile teslimat yapılırken kargo teslim şifresi sürekli olarak benim cep telefonuma değil, eşimin telefonuna gidiyor. Eşim bana telefon edip şifreyi söylüyor, ben de bu şekilde teslim alıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve son olarak bugün ...

04.12.2025 Perşembe günü Tekirdağ’dan İstanbul’a Sürat Kargo ile penye ip ürünlerim gönderildi. Kargomun içinde 6’lı paketler halinde toplam 8 paket, yani 48 adet ürün bulunması gerekirken, teslimat sırasında sadece 5 paket teslim edildi, 3 paketim yani 18 adet ürünüm eksikti. Gönderiye ait takip nu...

Sürat Kargo ile yaşadığım bireysel gönderi sürecindeki ciddi gecikme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Aralık’ta verilen ve 10 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmayan, takip numarası 25411878501612 olan kargom uzun süredir İkitelli aktarma merkezinde bekletiliyor. Kargo daha İstanbul’dayken arada...

A**** Sürat Kargo Z***** Şubesini 13.20'den itibaren aynı gün içinde dört kez aradım. Her aradığımda telefon açılmasına rağmen hatta bekletildim, en az dört dakika boyunca hatta kaldıktan sonra da telefon yüzüme kapatıldı. Tüm amacım, elimdeki 10629132861922 takip numaralı, C***** A**** adına olan k...

Sürat Kargo’nun 24119620815211 takip numaralı gönderisi, Trabzon Ortahisar’daki Kemerkaya Şubesi’ne bugün ulaştı ancak 'dağıtım alanı dışı' denilerek kargo dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gelmem istendi. Teslimat adresi Kemerkaya Mahallesi, Ortahisar olmasına rağmen bu adresin dağıtım alanı dışında o...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 15916739159179 takip numaralı kargom 10 gündür Eskişehir Eti şubesinde görünüyor ve “araca yükleniyor” ifadesi dışında hiçbir hareket yok. Ürünün acilen elimde olması gerekiyordu ve satıcı da ürünü tam zamanında kargoya vermiş olmasına rağmen kargo...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Aralık’ta kargoya verilen, içinde bir yorgan ve dört adet nevresim takımı bulunan 10749577165 numaralı siparişim, sistemde İstanbul Bereç Şubesi olarak görünüyor ve 5 Aralık tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen hâlâ elime ulaş...

Monadlovetr üzerinden verdiğim 36136197158123 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 17 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım. Yaklaşık 3 haftadır Sürat Kargo ile...

Sürat Kargo ile gönderilen iade kargom 01.12.2025 tarihinden bu yana Bursa Aktarma’da “alıcıya teslim edilmek üzere bekliyor” şeklinde görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 5112********42 takip numaralı kargom uzun süredir hareket etmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili hem şu...

A**** N****** Sürat Kargo şubesine ait 17135132101302 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim edildi görünen saatte evdeydim, kapıya dahi gelinmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kargonun şu anda ner...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo Trabzon şubesine ulaştığı halde, adresime teslim edilmiyor. Sürat Kargo, evimin bulunduğu adresi dağıtım alanı dışında olduğunu iddia ederek kargomu getirmiyor ve şubeden almam gerektiğini söylüyor. Oysa evim merkezi bir konumda ve daha önce defalarc...

Sürat Kargo ile mağazadan tarafıma gönderilen 5639*******250 numaralı kargom, 8’inde şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum ancak herhangi bir hareket veya bilgilendirme göremiyorum. Şube ile ya da müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak b...

İnternet üzerinden satışını yaptığım 349 TL bedelli kitap gönderim, Sürat Kargo ile 21602291651901 takip numarasıyla İzmir Buca Adatepe Şubesi’ne ulaştıktan sonra 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana alıcıya teslim edilmiyor. Sistemde kargo şubede bekliyor görünmesine rağmen ne teslimata çıkartılıyor ne...

Sürat Kargo ile yaşayarak mağdur olduğum bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Tahmini teslimat tarihi 04.12.2025 olan, 5418********61 takip numaralı kargom 6 gündür Esenyurt/İstanbul adresime bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle Bahçeşehir şubesini defalarca aradım. Sadece bir kez ...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 28 Kasım tarihinde kargoya verilen ve 17013227253721 takip numaralı gönderim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde kar...

Sürat Kargo ile Manisa Yunusemre adresime gönderilen, içinde ayakkabı tabanlığı bulunan 20918912312119 takip numaralı kargom 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderimin İzmir aktarmada 'araca yüklendi' olarak görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir ilerleme olmadan beklemektedir...

9.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 14229171171451 olan kargom karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo, araç ruhsatı içeriyordu ve bu ruhsatı daha önce yaklaşık 2000 TL masrafla çıkarmıştım. Şube olarak Sabiha Gökçen’den gönderim sağlandı ve defalarca aramamıza rağmen...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve oyalama nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20012410133136 takip numaralı kargom 1 haftadan fazla süredir teslim edilmedi. Kargo çok uzak bir yerden gelmiyor olmasına rağmen her gün “yarın gelecek, pazartesi gelecek, salı gelecek” denilerek oyalanıyorum....

Sürat Kargo ile 06248724122424 takip numaralı gönderim, 5.12.2025 tarihinde saat 14:43:48’de Avizeciler Acente şubesine teslim edildi. Ancak günlerdir sistemde sadece İkitelli Aktarma Merkezi'nde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı gün, aynı saatte, aynı şubeye verdiğim diğer kargo (252891821...

Kalite mal sosyal elektronik mağazacılıktan 933qw4594t numaralı siparişimle düğmeli, yeşil peluş bir ceket satın aldım. Ürün, 01.11.2025 tarihinde saat 14.15’te tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, ceketin et poşetine benzer bir poşete konulup sadece kargo poşetine yerleştirildiğini ve bu...

1 Aralık 2025 tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo Küçükçekmece Cennet acentesinden gönderildi ve tarafıma 245*****416011 numaralı takip kodu verildi. Ancak kargom yaklaşık 8 gündür Esenyurt Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor ya da kayıp durumda görünüyor, herhangi bir ilerleme sa...

28 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kaban ve botu, Sürat Kargo Pendik İstanbul şubesinden 20921119822030 takip numarasıyla gönderdim. Ancak 8 Aralık’ta kargonun alıcıya teslim edilemediği gerekçesiyle gönderim sistem tarafından otomatik iptal edildi ve ürünlerim ortadan kayboldu. ...