Sürat Kargo'da Tekrarlayan Kayıp Kargo Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Meltem

Sürat Kargo

09 Aralık 2025 20:21

646

28 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım kaban ve botu, Sürat Kargo Pendik İstanbul şubesinden 20921119822030 takip numarasıyla gönderdim. Ancak 8 Aralık’ta kargonun alıcıya teslim edilemediği gerekçesiyle gönderim sistem tarafından otomatik iptal edildi ve ürünlerim ortadan kayboldu. Koskoca paket nasıl kaybolur, nasıl teslim edilmez, gerçekten aklım almıyor.

Bu süreçte 1 Aralık’tan beri mağduriyetimi çözmeye çalışıyorum. Daha önce de Sürat Kargo ile gönderdiğim kar botum kaybolmuştu, mgt açılmış olmasına rağmen bana hiçbir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şimdi aynı şey tekrar başıma geldi ve bu kez iki ürün birden kayboldu. Dolap üzerinden destek talebi açtığımda, ürün için tazmin oluşturabilmem adına kargoya gitmem gerektiği yazıldı, ancak önceki yaşadıklarım nedeniyle bunun yine askıda kalacağından endişe ediyorum.

Defalarca benzer sorun yaşamış bir müşteri olarak Sürat Kargo’dan net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Kayıp olan kaban ve botumun bulunup alıcıya veya tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ürünlerimin bedelinin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar tekrar eden kayıp kargo olayı nedeniyle Sürat Kargo’dan ciddi anlamda şikayetçiyim.

surat-kargoda-tekrarlayan-kayip-kargo-sorunu-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şubede Kayboldu, Sürat Kargo Ve Dolap'tan Çözüm Alamıyorum

Büşra

Sürat Kargo

26 Ağustos 2025 18:33

459

18 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram: 20792202041482. Ürün ertesi gün Patnos şubesine ulaştı, ancak alıcıya teslim edilmedi. Alıcı kargonun ulaşmadığını söyledi ve birlikte kontrol ettiğimizde ürünün hala Patnos şubesinde gör...

Kargom Kayboldu Teslimat Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Begüm

Sürat Kargo

07 Kasım 2025 09:25

764

30/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 20714066622102 takip numaralı kargom, İstanbul Sarıyer Tarabya ve Reşitpaşa şubelerinde kayboldu. Kargomun içinde kaban ve kazak bulunuyordu, toplam değeri 2700 TL’dir. Teslimat yapılmayınca her iki şubeyi de kendim arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Şu...

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Görünüyor, Tazminatım Ödenmiyor!

Kamer

Sürat Kargo

21 Ekim 2025 16:58

686

20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...

4 Destek

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Zeynep

Sürat Kargo

09 Kasım 2025 12:53

302

12 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir bot siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve sp02728344830 takip numarasıyla takip ettim. Ancak ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. İstanbul’da teslim almam gerekiyordu fakat hiçbir şekilde elime ulaşmad...

Kargom Kayboldu Tazminat Ödemesi Yapılmıyor

Sıla

Sürat Kargo

26 Kasım 2025 17:57

337

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ve Sürat Kargo ile gönderdiğim 5715********19 takip numaralı kargom Ağustos ayında kayboldu. Ürünüm arandı ancak bulunamadı, kaybolduğu netleşmesine rağmen bu zamana kadar tarafıma herhangi bir tazmin ödemesi yapılmadı. Dolap üzerinden ürünü satın alan kişiye ücre...