to read complaints and reviews, or file yours. 
Monadlovetr üzerinden verdiğim 36136197158123 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 17 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.
Yaklaşık 3 haftadır Sürat Kargo ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye telefonla ulaşamıyorum, sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kendi siteleri üzerinden şikayet formu doldurmaya çalıştığımda da sistem kabul etmiyor, bu yüzden resmi bir kayıt bile oluşturamıyorum.
Teslimat adresim Düzce Akçakoca olmasına rağmen kargo tarafıma ulaşmadı ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ürünüm ucuz bir şey de değildi ama burada asıl mesele tutar değil, hangi ürün olursa olsun kargonun gerçekten alıcıya teslim edilmesi gerekirken sistemde teslim edildi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun acilen bulunarak Düzce Akçakoca’daki adresime gerçekten teslim edilmesini, eğer kargo bulunamıyorsa da ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi ve şikayet formunun çalışmaması konularında da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
24 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargom bulunuyor. Sistemde kargo hareketi olarak bu tarihte yola çıktığına dair kanıt mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne kargom elime ulaştı ne de herhangi bir kargo görevlisi benimle iletişime geçti. 1 Aral...
4 Kasım’da Başakşehir’den Tuzla’ya gönderilen 10029222505723 numaralı kargom, bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “dağıtıma çıktı” ve “devredildi” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez şube ile, iki kez de genel merkezle iletişime geçtim ancak hiçbir gelişme olm...
Sürat Kargo ile gönderilen 46441541382311 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür dağıtımda görünüyor. Evim kargo şubesine sadece 1.3 km mesafede olmasına rağmen, ne bana ulaştırıldı ne de açıkça bilgi verilerek teslimat yapılmadı. Son iki siparişimde de benzer sorun yaşadım; özellikle ilkinde, “gel...
Sürat Kargo Küçüksu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom, birkaç gündür tarafıma ulaştırılmadığı halde sistemde sanki benim teslim almam isteniyormuş gibi işlem yapılıyor. Yaklaşık 3-4 gündür kargom gelmediği gibi, yarın geri iade edileceği söylenmiş. Elimde bulunan 2...
Yorumlar