to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 Perşembe günü Tekirdağ’dan İstanbul’a Sürat Kargo ile penye ip ürünlerim gönderildi. Kargomun içinde 6’lı paketler halinde toplam 8 paket, yani 48 adet ürün bulunması gerekirken, teslimat sırasında sadece 5 paket teslim edildi, 3 paketim yani 18 adet ürünüm eksikti. Gönderiye ait takip numaram 22915512820600’dür.
Eksik gelen bu 3 paket ürünün yaklaşık değeri 900 TL civarındadır. Üstelik ben bu gönderi için tam desi üzerinden kargo ücreti ödedim, ancak elime yarım desi bile etmeyecek kadar eksik ürün ulaştı. Bu nedenle hem ürün kaybı yaşadım hem de kargo ücretini fiili durumdan daha yüksek ödemiş oldum.
Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aktarmada düşmüş olabileceği söylendi ancak sonrasında kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 paket ve yaklaşık 10 kiloya yakın bir ürünün bu kadar kolay “kaybolmuş” sayılması ve takibinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Eksik gelen ürünlerimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa kaybolan 3 paketin bedelinin ve fazla ödediğim kargo ücretinin iadesini ya da makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 2025000004175 takip numaralı kargom, karşı taraf tarafından İstanbul’daki şubeye teslim edilmesine rağmen 12 Ağustos Salı gününden bu yana aktarma merkezinden çıkış yapmadı ve kargonun kayıp olduğu bilgisi verildi. Sisteme kayıp olarak giriş yapılmasına rağmen tarafıma he...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 22915512820600 takip numaralı kargomu Perşembe günü İstanbul Sultanbeyli şubesinden teslim aldım. Ürün çuvalı açık bir şekilde teslim edildi ve içini kontrol ettiğimde gönderimden eksik ürünler olduğunu fark ettim. Kargomun içind...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
İnternetten bir siteden almış olduğum kıyafetler 14.08.2023 tarihinde kargoya verildi. 16.08.2023 tarihinden itibaren Sürat Kargo Esenyurt aktarmada bekletiliyor olarak gözüktü. Pek çok kez müşteri hizmetlerini aradım ama kargonun durumunda asla bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri yetkilisine ...
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
Yorumlar