to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Şanlıurfa Viranşehir şubesiyle bugün defalarca telefonla görüşme yapmak istedim ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen operatöre bir türlü bağlanamadım. Sürekli hatta bekletiliyor olmak ama hiçbir yetkiliye ulaşamamak gerçekten sinir bozucu bir durum.
Bilgi almak için canlı destek kanalını da denedim fakat oradan da herhangi bir cevap alamadım. Hem şube telefonu hem de canlı destek üzerinden hiçbir muhatap bulamamak, sistemin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor. Öğrenmek istediğimiz en basit bilgilere bile ulaşamıyoruz.
Çalışanlar bu işi gerektiği gibi yapmayacaksa, lütfen bu işi gerçekten yapabilecek, telefonlara cevap verebilecek ve müşteriye yardımcı olabilecek kişilerle çalışılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bir muhatap bulamamak kabul edilemez bir durum ve Sürat Kargo’yu bu işleyişten dolayı şiddetle kınıyorum.
Bu durumun incelenmesini, özellikle Şanlıurfa Viranşehir şubesinin telefonlara neden cevap vermediğinin araştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şanlıurfa Viranşehir Sürat Kargo Şubesi yüzünden mağdur oldum. D**** D***** adına gelen 2 parça kargomu 23 Aralık günü iade edilmek üzere iade kodları ile birlikte gönderdim. Şube çalışanları, iadeleri teslim eden arkadaşımdan paketleri alıp "iade işlemi tamam" demişler. Fakat iadelerimin girişini y...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Beş gün önce gelmesi gereken kargom, adresim olan Şanlıurfa Ceylanpınar yerine Şanlıurfa Viranşehir şubesine gönderilmiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Takip numaram 21731244042177’dir. Kargonun teslim e...
Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye şubesinde sürekli olarak kargolarımın düzgün teslim edilmemesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Genellikle kargolarımı kap...
Sürat Kargo gene şaşırtmadı ve kargom tarafıma ulaştırılamıyor. Çağrı merkezine bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletip hattan düşürüyor. Kargonun bulunduğu şubeyi aradığımda da aynı sorunu yaşıyorum. Sürat Kargo'nun kargo takip sistemi çalışmıyor kargonun durumunu dahi görüntüleyemiyorum. Konuşa...
Sürat Kargo Viranşehir (Şanlıurfa) dün gece 21:30 civarında bana 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını gönderdi. Şaşırdım, o saatte dağıtıma çıkmak da ne bileyim. Benim adresim Ceylanpınar ve Viranşehir bana 1 saat 30 dakika uzaklıkta. Sürat Kargo şubesi bir tek Viranşehir'de varmış. Ben şüphelend...
Yorumlar